Perkembangan teknologi ke arah serba digital saat ini semakin pesat. Peran teknologi sendiri adalah sebagai alat yang dapat bermanfaat untuk meringankan suatu pekerjaan ataupun memenuhi kebutuhan orang.
Peran penting dari teknologi ini yang menjadi kemajuan dalam memasuki era digital. Sebagai negara berkembang, teknologi mampu menjadi motivasi untuk melakukan perubahan di Indonesia dikarenakan dunia digital berbasis internet akan menjadi pembimbing dari semua perilaku masyarakat tanpa terhalang apapun.
Di Indonesia sendiri saat ini banyak yang sudah memanfaatkan teknologi untuk melakukan berbagai macam aktivitas. Hampir dari semua kalangan masyarakat sekarang dapat mengakses internet.
Seperti contoh saat ini untuk membeli keperluan banyak yang telah menggunakan aplikasi belanja online mulai dari Shopee, Lazada, Tokopedia, dan masih banyak lagi.
Adanya aplikasi belanja online tersebut dapat mempermudah masyarakat untuk membeli barang yang diinginkan dari mana saja, tidak perlu mendatangi toko offline. Saat belanja online pembeli dan penjual tidak bertemu secara langsung, tetapi hanya lewat smartphone masing-masing.
Dilansir dari laman web atome.id bahwa belanja online di Indonesia mengalami pertumbuhan sekitar 33%. Pada tahun 2020 bisnis ini mencapai angka 253 triliun rupiah, kemudian mengalami pertumbuhan hingga kisaran angka 337 triliun rupiah. Perkembangan belanja online yang seperti ini telah menjadi tren di Indonesia. Mengapa demikian?
Dari tren belanja online saat ini ada, beberapa kelebihan yang ditimbulkan, dan hal tersebut menjadi daya tarik bagi masyarakat untuk menggunakan aplikasi belanja online.
Kelebihan yang ditimbulkan dengan adanya belanja online di masa kini yaitu dapat mempermudah masyarakat dalam memenuhi kebutuhan hanya dari rumah saja ataupun dimana saja. Dan hal ini menjadi salah satu alasan yang kuat bagi masyarakat untuk menggunakan aplikasi belanja online, karena dapat menghemat tenaga serta waktu yang dimiliki agar tidak perlu pergi ke toko secara langsung.
Dengan adanya aplikasi belanja online juga mempermudah dalam membandingkan harga antar toko, sehingga kita dapat membeli barang yang sama dengan harga yang lebih murah.
Aplikasi belanja online menyediakan berbagai macam pilihan barang yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan. Serta banyak aplikasi belanja online saat ini sudah memberikan promo/diskon, sehingga strategi ini dapat menjadi daya tarik bagi masyarakat. Tidak hanya itu, melalui aplikasi belanja online juga dapat memberikan manfaat bagi pedagang kecil untuk menjual barang dagangannya.
Dibalik kelebihan yang disebutkan, belanja online juga memiliki kekurangan. Hanya dengan melihat gambar saja melalui smartphone, hal ini menjadi faktor penghambat utama dari belanja online.