Kecerdasan buatan atau yang lebih sering dikenal sebagai Artificial Intelligence (AI) merupakan sebuah mesin dengan teknologi yang telah diprogramkan sedemikian rupa agar mampu melakukan berbagai hal yang menyerupai manusia. Secara singkatnya, AI mengarah kepada sebuah simulasi di mana adanya kecerdasan manusia yang ditanamkan ke dalam sebuah mesin, lalu diprogram sehingga dapat melakukan tindakan layaknya manusia. Tidak hanya dalam bertindak, cara berpikir AI juga telah diprogram menyerupai manusia. Sedangkan Machine Learning adalah sebuah mesin atau komputer yang memiliki algoritma matematika yang berasal dari sebuah inspirasi cara pembelajaran yang diambil dari sebuah data dan menghasilkan sebuah prediksi di masa yang akan datang.
Di zaman ini, AI dan machine learning telah menjadi bahasan diskusi global yang dibicarakan oleh tak hanya satu atau dua kalangan. AI dan machine learning ini dinilai sangat membantu dan memudahkan kegiatan pekerjaan manusia sehari-hari. Dan dengan memanfaatkan teknologi, AI dapat melakukan berbagai hal yang terkait di bidangnya.
Banyak orang beranggapan hanya dengan mendengar nama artificial intelligence, yang terlintas di benak mereka hanyalah tentang sains. Dan ini salah besar. Karena AI tak selalu tentang sains. AI juga sangat penting untuk bidang-bidang lainnya, seperti pada bidang industri, bidang akuntansi atau ekonomi, bidang pendidikan, bidang kesehatan, dan masih banyak lagi.
Sudah banyak sekali teknologi AI yang tercipta untuk memudahkan kegiatan manusia, seperti yang sedang marak-maraknya dibicarakan oleh banyak orang, yiatu mengenai Smart Home. Orang-orang tak segan untuk berlomba-lomba untuk menggunakannya berdasarkan ulasan beberapa orang lain yang telah menggunakannya terlebih dahulu. Teknologi Smart Home ini dinilai sebagai future service yang berfungsi untuk mengakomodasi kebutuhan orang-orang. Dengan ini banyak masyarakat beranggapan bahwa AI sudah bisa dikatakan sangat penting untuk bidang dan sektor pekerjaan serta pekerjaan manusia sehari-hari.
Beberapa bidang pekerjaan dan kebutuhan bidang-bidang lain pun kini telah memasuki digitalisasi dan mulai menjadikan AI sebagai alat vital di pekerjaan mereka. Di sektor industri manufaktur contohnya, AI dinilai dapat mengatasi berbagai tantangan yang dihadapi oleh pekerja di industri tersebut secara efektif. Oleh itulah, di dalam industri ini, AI disebut sebagai solusi atau jalan keluar bagi masalah-masalah yang industri sedang hadapi.
Untuk cikal bakal pentingnya AI pada bidang akuntansi sudah ditemukan oleh dua ilmuan sejak tahun 1943, yang mengusulkan model matematis. Dari sinilah AI mulai berkembang di bidang ekonomi. Berbagai perusahaan di bidang ekonomi atau keuangan menyadari betul akan pentingnya AI ini pada pekerjaan mereka dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas pekerjaannya.
Dengan beberapa bukti dari sektor yang telah membuktikan bahwa AI mengambil peran penting bagi kemajuan suatu perusahaan yang menjadikan AI sebagai alat vital di dalam perusahaan mereka. Oleh itulah, kontribusi AI di dalam sebuah perusahaan disebut-sebut akan menjadi pencipta keloyalitasan pelanggan. Tak hanya itu, AI juga dianggap dapat menciptakan pelayanan otomatis yang semakin hari semakin canggih. Sehingga, dengan adanya kontribusi AI ini, hubungan pelanggan dengan perusahaan akan terjalin dengan lebih baik lagi setiap harinya.
Lagi-lagi bidang lain yang menganggap AI ini penting adalah, bidang pendidikan. Penerapan AI di dalam bidang pendidikan dianggap sangat membantu berjalannya proses pembelajaran yang mereka adakan. AI system yang diciptakan untuk bidang ini sendiri bernama ITS atau Intelligence Tutoring System yang dimana merupakan sebuah sistem pengajaran yang bertujuan untuk meningkatkan kecerdasan penggunanya. Penerapan teknologi ini sengaja direkomendasikan kepada pengajar-pengajar tentang sistem pengajaran dan perluasan materi yang lebih baik. Selain itu, AI juga mendapatkan peran penting sebagai alat untuk mempromosikan pengembangan ICAI atau Intelligent Computer Aided Instruction. AI juga berhasil berkembang dan menciptakan sebuah model penalaran manusia, alat belajar, dan masih banyak lagi. Dari sinilah dapat terlihat bahwa perkembangan-perkembangan yang dimiliki AI sangat berguna, dan dinilai akan terus berkembang dengan baik.
Bidang kesehatan pun mengakui betapa luar bisanya peran AI dalam pekerjaan yang mereka lakukan. Di era pandemi saat ini, AI mampu menjadi pemecah masalah dalam penanganan COVID-19. Teknologi machine learning bersama AI memberikan solusi dengan terciptanya suatu alat pendeteksi gejala bagi orang-orang yang terjangkit virus COVID-19 tersebut. Tak hanya itu, bahkan yang mungkin sekarang sudah tidak terdengar asing lagi, yaitu alat pendeteksi suhu yang menerapkan teknologi machine learning serta AI ini dinilai juga sangat membantu para pekerja di bidang kesehatan pada era pandemi yang terbilang sangat riuh ini. Dan dengan ditemukannya alat ini, ke depannya pun alat ini akan sangat membantu pekerja di bidang kesehatan.
Dengan beberapa penjelasan mengenai pentingnya peran AI beserta machine learning, AI dianggap sebagai pengukur resiko dan dapat merekomendasikan penggunanya untuk melakukan hal yang seharusnya dilakukan ke depan. Oleh karena itu, dengan pentingnya peran yang ditunjukkan AI serta machine learning, mereka dinilai akan merevolusi tak hanya sebagian industri yang menerapkan AI dan machine learning di dalamnya, melainkan seluruh industri yang menerapkannya di dalam perusahaan mereka. Tak hanya di bidang sains, berbagai sektor dan bidang lainnya seperti sektor keuangan, pendidikan, public relations, kesehatan, jurnalisme, bahkan sektor pertanian pun ikut merasakan seberapa pentingnya AI dalam memudahkan pekerjaan mereka serta dampak menguntungkan yang mereka dapatkan dengan adanya AI di bidang mereka.
Siti Nurhaliza (Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. HAMKA)