Mobbing, seringkali diterjemahkan sebagai "pengeroyokan psikologis" atau "teror psikologis di tempat kerja", adalah fenomena yang kompleks dan merujuk pada bentuk perilaku agresif yang berulang dan disengaja yang dilakukan oleh satu orang atau sekelompok orang terhadap individu lain di lingkungan kerja.
Definisi Mobbing menurut Para Ahli:
Heinz Leymann: Salah satu pelopor dalam penelitian mobbing, Leymann mendefinisikan mobbing sebagai situasi di mana korban harus menghadapi tindakan negatif atau permusuhan yang berkepanjangan, berulang dan serius yang tidak hanya menindas korban tetapi juga mengganggu mereka.
Namie & Namie: Pasangan ahli ini mendefinisikan bullying (sering digunakan bergantian dengan mobbing) sebagai perilaku bermusuhan 'status buta' yang sengaja dan berulang kali dilakukan.
Etienne: Mobbing didefinisikan sebagai pelecehan berulang yang membuat korban menderita secara fisik dan psikis.
Meskipun seringkali digunakan secara bergantian, bullying dan mobbing memiliki nuansa yang berbeda, terutama dalam konteks lingkungan kerja. Berikut adalah penjelasan lebih rinci tentang perbedaan keduanya:
Lingkungan:
Bullying: Bisa terjadi di berbagai lingkungan, seperti sekolah, tempat bermain, atau bahkan dalam keluarga.
Mobbing: Khusus terjadi di lingkungan kerja.
Pelaku:
Bullying: Pelakunya bisa individu atau kelompok kecil.