Komunikasi berupa informasi yang digunakan dalam suatu organisasi agar setiap individu saling terhubung satu sama lain. Komunikasi sangatlah penting dalam sebuah organisasi, tanpa adanya komunikasi yang baik antar individu, maka pola hubungan dalam organisasi tidak akan berjalan dengan baik dan dapat menurunkan kinerja organisasi.
Untuk mendapatkan komunikasi yang baik setiap individu dapat memperbaiki proses komunikasi. Diantaranya mengatasi perbedaan persepsi melalui penjelasan, sehingga dapat dipahami penerima pesan yang mempunyai pandangan berbeda.
Menghilangkan ketidakkonsistenan dengan hati - hati dan berjaga - jaga agar tidak mengirimkan informasi yang salah, komunikasi nonverbal dengan komunikasi verbal haruslah selaras. Menerima reaksi emosional seperti marah, benci, malu, takut dan cemburu sebagai bagian dari proses komunikasi serta mencoba untuk memahami hal tersebut ketika menimbulkan masalah.