Suatu ketika, Paijo sedang makan malam dengan istrinya. Saat mencicipi sayur, tiba-tiba lidahnya terasa asin.
"Maaf Mah, tumben sayurnya agak asin," kata Paijo
"Masa sih Pa. Komplain Papa akan Mama teruskan ke unit terkait untuk ditindaklanjuti," jawab istrinya.
"Terima kasih Ma, semoga masalah ini bisa tertangani dengan baik agar tidak terulang lagi di lain waktu," kata Paijo.
Istri Paijo kemudian mengirimkan pesan melalui WhatsApp ke Bi Surti, asisten rumah tangganya yang sedang sibuk di dapur. "Maaf Bi, kata Bapak sayurnya agak asin."
"Terima kasih Bu. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Masukan dari Bapak dan Ibu sangat berarti untuk perbaikan selanjutnya," balas Bi Surti.
"Terima kasih Bi, atas pengertiannya. Selamat beraktivitas," jawab Istri Paijo.
"Jangan sungkan Bu. Kritik dan saran bisa juga Ibu dan Bapak sampaikan juga ke akun twitter saya di @bisurticaemimut," tulis Bi Surti.