Pada suatu malam di tahun 2012, tiga pemuda berandal, Atsuya, Shota, dan Kohei, melarikan diri dari kejaran polisi setelah melakukan perampokan. Mereka berlindung di sebuah toko kelontong yang sudah lama ditinggalkan, Toko Kelontong Namiya.
Pada pagi hari, ketiga pemuda itu terkejut ketika menemukan surat-surat misterius di dalam kotak surat toko kelontong. Surat-surat itu berisi pertanyaan dan permintaan bantuan dari orang-orang yang tidak dikenal.
Awalnya, ketiga pemuda itu tidak percaya dengan surat-surat itu. Mereka pikir itu hanya ulah orang iseng. Namun, semakin banyak surat yang mereka terima, mereka mulai menyadari bahwa surat-surat itu nyata dan berasal dari orang-orang yang benar-benar membutuhkan bantuan.
Ketiga pemuda itu pun memutuskan untuk membantu orang-orang yang menulis surat kepada mereka. Mereka menjawab surat-surat itu dan memberikan saran dan nasihat kepada mereka.
Awalnya, ketiga pemuda itu tidak yakin apakah mereka bisa membantu orang-orang itu. Namun, seiring berjalannya waktu, mereka mulai menyadari bahwa mereka memiliki kemampuan untuk membuat perbedaan dalam hidup orang lain.
Dengan bantuan ketiga pemuda itu, orang-orang yang menulis surat kepada mereka mulai menemukan solusi atas masalah yang mereka hadapi. Mereka mulai merasa lebih bahagia dan lebih optimis tentang masa depan.
Memasuki Dunia Mistis Toko Kelontong Namiya
Kegelapan malam menyelimuti sebuah kota kecil. Tiga pemuda dengan hati penuh kekacauan, Atsuya, Shota, dan Kohei, menjadi buronan polisi setelah melakukan perampokan. Terengah-engah dan ketakutan, mereka tersasar ke sebuah bangunan tua dan terbengkalai: Toko Kelontong Namiya.
Di pagi hari, ketenangan toko diguncang oleh sebuah kotak surat berkarat di dinding. Mencoba mencari hiburan, mereka membuka kotak itu dan menemukan hal tak terduga - surat-surat! Bukan sembarang surat, namun berisi kisah keputusasaan, permohonan bantuan, dan harapan yang tertuang dari orang-orang tak dikenal.
Keterkejutan bercampur skeptis. Surat-surat itu, bertandatangan dengan nama-nama asing, terasa mustahil. Tapi semakin mereka tenggelam, semakin sulit mengabaikannya. Ada kisah Haruhi, gadis muda yang terjebak dalam cinta tak berbalas, ada Yuiichi, pemuda yang kehilangan arah hidup, dan masih banyak lagi.
Menjembatani Jarak, Memaknai Keajaiban