Tak semua masalah yang harus dikatakan sebuah masalah karena masalahitu sendiri dabagi kepada beberapa kelompok yaitu:
1. masalah yangtimbul oleh orang itu sendiri kepada dirinya yaitu, Maksud dari masalah yang kedua adalah suatu keadaan yang akan membuat kita tidak yakin (tidak percaya diri), ragu ragu, bingung dan cemas.
2. masalah yang datang dari orang lain yang dapat membebenkan suatu kesenjangan atau perbedaan antara sesuatu yang diinginkan dengan kenyataan dan terhambat oleh orang lain ataupun suatu kesusaha atau kesulitan yang akan menggerakkan seseorang untuk mengatasi atau memecahkan kesulitan tersebut, masalah harus dirasakan sebagai suatu tantangan atau rintangan yang harus diatasi atau dilalui. Masalah harus tampak penting, realistis dan ada gunanya untuk dipecahkan.
3. masalah yang yang timbul dari Proses berfikir yang salah sehingga timbul perasaan-perasaan negatif.