Di era saat ini, banyak perusahaan yang sudah menyadari pentingnya CSR bagi keberlanjutan perusahaan. Corporate Social Responsibility (CSR) adalah suatu pendekatan bisnis dimana perusahaan memiliki tanggung jawab sosial sebagai bentuk kontribusi terhadap pembangunan berkelanjutan. Tanggung jawab sosial tersebut mampu memperoleh manfaat ekonomi, sosial dan lingkungan hidup bagi seluruh pemangku kepentingan.
Perusahaan harus bertanggung jawab atas tindakan mereka yang berdampak negatif pada masyarakat, komunitas dan lingkungan. Namun sebaliknya, juga harus memberikan dampak positif bagi masyarakat sekitar. Sebuah perusahaan tidak akan bertahan lama jika terisolasi dan terbatas pada masyarakat sekitar.
Fungsi CSR sendiri yaitu untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawab sosial dan lingkungan, bagi para pelaku usaha atau industri. Dalam konteks PR (Public Relations), tanggung jawab sosial perusahaan akan diimplementasikan dalam program dan kegiatan Community Relations.
Community Relations merupakan cara berinteraksi dengan berbagai publik yang saling terkait dengan operasi organisasi. Serta memperbaiki hubungan dengan stakeholders karena dalam pelaksanaan program CSR dapat membantu hubungan komunitas dengan stakeholders menjadi lebih erat.
Hal ini tentunya akan menambah kepercayaan stakeholders kepada perusahaan. Karena pada dasarnya stakeholder merupakan pihak yang memiliki kepentingan atau pemangku kepentingan suatu perusahaan atau organisasi.
CSR menjadi sebuah kekuatan yang dapat digunakan, karena ini merupakan sebuah kemitraan sosial yang mempengaruhi partisipasi dalam berbagai sektor, sangat penting menciptakan kebaikan dan kepedulian kepada publik, dengan demikian lingkungan sekitar akan terjaga dan lingkungan akan merasa memiliki perusahaan karena ikut menjaga masyarakat yang sangat dirasakan manfaatnya. Serta upaya mencapai tujuan pembangunan berkelanjutan.
Pemberdayaan sebagai upaya meraih kesuksesan melalui kegiatan CSR juga dilakukan Danone AQUA. Danone AQUA merupakan perusahaan yang menerapkan konsep Triple Bottom Line dalam bisnisnya.
Danone AQUA sebagai Perusahaan Air Minum (AMDK) pertama di Indonesia meluncurkan AQUA Lestari sebagai model layanan korporat. AQUA Lestari merupakan program yang bertujuan untuk menjadi saluran bagi Danone-AQUA dalam pelaksanaan program pembangunan berkelanjutan yang diwujudkan dalam berbagai inisiatif lingkungan dan sosial.
AQUA Lestari dalam websitenya https://aqualestari.aqua.co.id/ tentang mengenal AQUA Lestari menunjukkan bahwa AQUA Lestari memiliki empat pilar dan pelaksanaannya melibatkan berbagai pihak, mulai dari pemerintah hingga personal.
Hal ini bertujuan untuk memastikan hasil pelaksanaan program tersebut tepat sasaran, memiliki dampak yang signifikan, dan terjaminnya keberlanjutan program.
Danone AQUA berkomitmen untuk turut aktif menyelesaikan permasalahan sampah plastik di Indonesia melalui gerakan #BijakBerplastik. Komitmen Danone-AQUA tersebut sejalan dengan misi pemerintah Indonesia mengurangi sampah laut hingga 70 persen pada tahun 2025.