PT. Siloam Internasional Tbk, dikenal dengan nama Siloam Hospitals Group, adalah salah satu jaringan rumah sakit terkemuka di Indonesia yang bergerak di bidang layanan kesehatan. Sebagai perusahaan yang beroperasi di sektor kesehatan, Siloam harus memastikan sistem pengendalian manajemen yang efektif untuk menjaga kualitas layanan, efisiensi operasional, dan kepatuhan terhadap regulasi yang ketat.
Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen
Sistem Pengendalian Manajemen (SPM) adalah rangkaian prosedur dan proses yang dirancang untuk memastikan bahwa tujuan organisasi dapat dicapai secara efisien dan efektif. SPM melibatkan perencanaan, pengendalian, pengawasan, dan pengambilan keputusan yang berbasis informasi akurat dan relevan.
Komponen Sistem Pengendalian Manajemen di Siloam Hospitals Group
1. Lingkungan Pengendalian
Lingkungan pengendalian di Siloam Hospitals Group mencakup budaya organisasi, nilai-nilai, etika kerja, dan kebijakan yang mendukung pengendalian yang efektif. Manajemen puncak Siloam berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang mendukung transparansi dan akuntabilitas. Hal ini ditunjukkan melalui pelatihan etika, kebijakan anti-fraud, dan kode etik yang diterapkan di seluruh tingkatan organisasi.
2. Penilaian Risiko
Siloam Hospitals Group melakukan penilaian risiko secara berkala untuk mengidentifikasi dan mengelola risiko yang dapat mengganggu pencapaian tujuan perusahaan. Penilaian risiko mencakup evaluasi risiko operasional, keuangan, hukum, dan strategis. Berdasarkan hasil penilaian ini, Siloam merancang strategi mitigasi untuk mengurangi dampak negatif dari risiko-risiko tersebut.
3. Aktivitas Pengendalian
Aktivitas pengendalian meliputi kebijakan dan prosedur yang diterapkan untuk memastikan bahwa tindakan yang diambil sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan. Di Siloam, aktivitas pengendalian mencakup:
- Prosedur Operasional Standar (SOP): SOP diterapkan di setiap unit kerja untuk memastikan konsistensi dan efisiensi operasional.
- Pengendalian Keuangan: Meliputi pembatasan akses terhadap aset dan catatan keuangan, serta pengawasan terhadap transaksi keuangan.
- Pengendalian Kualitas: Siloam menerapkan sistem manajemen mutu yang ketat untuk memastikan layanan kesehatan yang diberikan memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.
4. Informasi dan Komunikasi