Sumenep -- Rutan Sumenep Kanwil Kemenkumham Jatim kembali menunjukkan hasil yang positif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Hal ini dibuktikan dengan hasil survei pelayanan yang dilaksanakan pada bulan Juni 2024, di mana Rutan Sumenep meraih nilai sangat baik.
Survei yang dilakukan mencakup tiga aspek penting, yakni Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK), Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP), dan Survei Integritas Internal Organisasi. Hasil survei menunjukkan bahwa Rutan Sumenep berhasil mendapatkan nilai maksimal 100 untuk SPAK, yang mencerminkan integritas dan transparansi tinggi dalam pelaksanaan tugas dan layanan.
Selain itu, dalam SPKP yang melibatkan 32 responden dari pengunjung Rutan, Rutan Sumenep memperoleh nilai 99,65. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan sangat memuaskan dan sesuai dengan harapan masyarakat.
Hasil positif juga terlihat dalam Survei Integritas Internal Organisasi yang melibatkan 43 responden dari pegawai Rutan Sumenep. Survei ini menghasilkan nilai 98,42, menegaskan bahwa internal organisasi memiliki integritas yang tinggi dan bekerja sesuai dengan standar etika yang ketat.
Karutan Sumenep, Ridwan Susilo, menyatakan kebanggaannya atas hasil survei ini. "Kami sangat bersyukur dan bangga atas pencapaian ini. Hasil survei ini mencerminkan kerja keras dan komitmen seluruh petugas Rutan Sumenep dalam memberikan pelayanan terbaik dan menjaga integritas. Kami akan terus berusaha untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan ini," ujarnya, Senin (8/7/2024).
Ridwan juga menekankan pentingnya umpan balik dari masyarakat dan pegawai untuk terus memperbaiki pelayanan di Rutan Sumenep. "Kami selalu terbuka menerima masukan dan kritik yang konstruktif. Umpan balik dari masyarakat dan pegawai sangat berharga bagi kami untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi," tambahnya.
Survei ini merupakan bagian dari upaya Rutan Sumenep dalam mewujudkan transparansi, akuntabilitas, dan pelayanan yang berkualitas tinggi. Hasil survei yang sangat baik ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Rutan Sumenep dan memotivasi seluruh pegawai untuk terus bekerja dengan dedikasi tinggi.
"Kedepannya, kami akan terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan kami. Kami berkomitmen untuk menjadikan Rutan Sumenep sebagai lembaga yang tidak hanya berfungsi sebagai tempat penahanan, tetapi juga sebagai tempat rehabilitasi yang berintegritas dan profesional," tutup Ridwan.
Dengan hasil survei yang sangat baik ini, Rutan Sumenep menunjukkan bahwa mereka tidak hanya fokus pada aspek keamanan, tetapi juga pada kualitas pelayanan dan integritas dalam menjalankan tugas sehari-hari.
(Humas Rutan Sumenep)