CS Cika Administrator
Dear Toppers,
Dapat kami informasikan bahwa transaksi Anda dengan nomor invoice INV/20160615/XVI/VI/39678646 telah
mengalami penyesuaian nilai ongkos kirim sebesar Rp. 12000 sesuai dengan data yang terdapat
pada sistem kurir yang Anda gunakan.
Berdasarkan Syarat dan Ketentuan:
https://blog.tokopedia.com/2016/05/belanja-hemat-di-tokopedia-dengan-promo-juni-gratis-ongkir/ (13),
Tokopedia memiliki kewenangan untuk menyesuaikan ongkos kirim apabila terdapat selisih berat pada
deskripsi produk dan data di sistem kurir yang Anda gunakan.
Mohon maaf atas keterlambatan respon kami.
Berdasarkan informasi yang kami sampaikan sebelumnya. Sistem kami terintegrasi dengan sistem kurir, Jika terjadi selisih ongkos kirim maka kami akan menyesuaikan ongkos kirim yang terdapat pada sistem kurir.
Apabila informasi dari CS kami masih kurang jelas atau butuh bantuan lebih jauh melalui telepon, silakan cantumkan nomor kontak Anda dengan membalas tiket ini agar dapat kami hubungi dalam waktu 2x24 jam. Terima kasih.
Demikian pemberitahuan dari pihak kami, terima kasih.
sELLER:
sistemnya perlu diperbaiki ,karena ongkir disistem belum tentu sama dengan dengan resi dilapangan ,bagaimana kalo penjual itu dropshiper yang notabene distributor tidak sama lokasi tokonya,
sistem yang dengan sepihak mengembalikan kelebihan ongkir tanpa konfirmasi dulu begitu kan ,jelas merugikan banyak penjual
dropshiper otomatis menghambat kemajuan e-comerce indonesia, Kenapa juga tokopedia ikut campur dalam hal ongkos kirim , sekalian saja jadi perusahaan jasa pengiriman,
transaksi tersebut kami kirim dengan 2 resi berbeda, karena 2 toko berbeda juga saat order,karena kami dropshiper, dan pembeli melakukan perubahan barang yang dibeli otomatis harga dan ongkir berubah justru pembeli melakukan transfer tambahan karena barang ditukar dengan harga yang lebih mahal, jadi sebaiknya tokopedia maupun sistem yang merugikan banyak penjual itu dihentikan,tidak perlu repot2 mengurusi ongkir.
maaf saya dropshiper kalo harus repot2 meminta resi asli kepada distributor (penjual asli) sementara sudah agak lama rasanya tidak efektif dan merepotkan ,
saya hanya punya bukti sms dengan buyer mengenai tambahan transfer/kekurangan karena ganti barang,