"Nama ibu kandung?"
Ini pertanyaan yang muncul pertama kali ketika saya menghubungi operator Bank.
Peristiwa ini terjadi pada saat liburan panjang Lebaran 1444 H (2023) yang lalu.
Di saat cuti panjang itu di daerah saya, saya ingin menarik uang di ATM.
Ketika memasukkan kartu ke mesin lalu muncul di layar "PIN yang Anda masukkan salah".
Saya coba lagi yang kedua. Salah juga.
Coba lagi yang ketiga juga salah.
Ya jadinya kartu terblokir.
Informasi yang didapatkan dari Google menyarankan agar saya menghubungi operator Bank yang bersangkutan.
Jika masih ingat PIN nya maka dalam waktu yang tidak lama kartu dapat diaktifkan lagi. Jika sudah tidak ingat maka harus datang ke kantor Bank.