Menurut Daniel Goleman, kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang untuk mengatur kehidupan emosinya dengan menggunakan inteligensi. Teori kecerdasan emosional Daniel Goleman menjelaskan bahwa:
* Seseorang yang memiliki kecerdasan emosional yang baik dapat berempati dan menyesuaikan diri dengan suasana hati orang lain.
* Seseorang yang memiliki kecerdasan emosional yang baik dapat mengatur keadaan jiwa, mengendalikan emosi, dan menunda kepuasan.
* Seseorang yang memiliki kecerdasan emosional yang baik dapat menempatkan emosinya pada porsi yang tepat.
* Kecerdasan emosional lebih berperan dalam menentukan siapa yang akan menjadi bintang dalam suatu pekerjaan dibandingkan IQ atau keahlian.
Faktor-faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosional, yaitu:
* Faktor internal, yaitu apa yang ada dalam diri individu, seperti pengalaman, perasaan, kemampuan berpikir, dan motivasi.
* Faktor eksternal, yaitu rangsangan dan persekitaran di mana kecerdasan emosional berlangsung.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H