Manusia adalah makhluk sosial yang artinya manusia tidak dapat hidup sendiri maka dari itu manusia perlu Membangun hubungan sosial manusia dan manusia, manusia dan kelompok maupun kelompok dan kelompok yang mana akan terjalin sebuah hubungan yang saling bergantung satu sama lain dan menciptakan sebuah hubungan yang baik ataupun buruk tergantung dalam berbagai hal baik itu secara internal maupun secara external
Komunikasi merupakan aktivitas dasar manusia, dengan berkomunikasi manusia dapat berhubungan satu sama lain dalam kehidupan sehari-hari dimanapun manusia itu berada.
Komunikasi juga merupakan hal yang sangat vital dalam keberlangsungan dan keberhasilan sebuah interaksi, baik dalam lingkungan formal semisal organisasi/lembaga pendidikan maupun pada tataran interaksi pada organisasi yang bersifat umum.
Menurut devino dalam jurnalnya yang berjudul komunikasi antar manusia: kuliah dasar edisi kelima menyebutkan bahwa Komunikasi antar pribadi meliputi komunikasi yang terjadi antar pramuniaga dengan pelanggan, anak dengan ayah, dua orang dalam satu wawancara, termasuk antara pengamen jalanan baik dijalanan tempat mereka menjalankan profesinya maupun di tempat-tempat lain (Devito, 1997:231).
Komunikasi antarpribadi melibatkan paling sedikit dua orang yang mempunyai sifat, nilai-nilai pendapat, sikap, pikiran dan perilaku yang khas dan berbeda-beda. Selain itu komunikasi antarpribadi juga menuntut adanya tindakan saling memberi dan menerima diantara pelaku yang terlibat dalam komunikasi.
Dengan kata lain, para pelaku komunikasi saling bertukar informasi, pikiran dan gagasan, dan sebagainya.
Komunikasi interpersonal adalah sebuah bentuk khusus dari komunikasi manusia yang terjadi bila kita berinteraksi secara simultan dengan orang lain dan saling mempengaruhi secara mutual satu sama lain, interaksi yang simultan berarti bahwa para pelaku komunikasi mempunyai tindakan yang sama terhadap suatu informasi pada waktu yang sama pula.
Pengaruh mutual berarti bahwa para pelaku komunikasi saling terpengaruh akibat adanya interaksi di antara mereka. Interaksi mempengaruhi pemikiran, perasaan dan cara mereka menginterpretasikan sebuah informasi. (Beebe & Beebe, 1996:6).
Komunikasi merupakan salah satu kebutuhan manusia yang sangat penting karena merupakan cara manusia untuk berinteraksi dan mengenal dirinya sendiri ataupun dunia luar nya. Proses komunikasi ini dilakukan oleh semua orang baik secara verbal, nonverbal dan sebagainya.
Tujuan dari kegiatan berkomunikasi yaitu untuk menyampaikan pesan atau informasi kepada pihak lain untuk memengaruhi pihak lain atau komunikan. Salah satu dari bentuk komunikasi yaitu komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh dua orang atau lebih secara tatap muka dan kemungkinan reaksi yang didapatkannya secara langsung baik secara verbal maupun nonverbal.
Contoh dari komunikasi ini seperti komunikasi ayah dengan anak, pramuniaga dengan pelanggan, dua orang sahabat, dan lain sebagainya.