Lion air masuk ke dalam daftar maskapai terburuk di dunia pada 2022, ada juga maskapai Wings air sesama anak dari Lion group. Daftar tersebut hasil survei dari layanan travel Bounce. Lion air mendapatkan nilai 1 dari 5 di bidang makanan dan hiburan yang disediakan, mendapatkan nilai 2 dari 5 untuk kenyamanan kursi dan pelayanan staff. Lion air juga dikenal karena suka delay. Lion Air tercatat hanya 42,27 persen dalam tingkat keterlambatan, yang dimana artinya Lion Air sering terlambat. Ini pendapat beberapa mahasiswa.
"Menurut saya, Lion Air adalah salah satu maskapai salah satu terfavorit di Indonesia karena harganya yang paling terjangkau dibanding maskapai lainnya, tapi di samping itu aspek kepuasan pelanggan cukup tidak diperhatikan oleh Lion Air, tidak jarang Lion Air delay, ganti gate secara tiba2" Ucap Yehezkiel, mahasiswa Universitas Bunda Mulia.
Sedangkan mahasiswa lain berpendapat bahwa "Kalo menurut saya, wajar-wajar saja dinobatkan sebagai maskapai terburuk ya. Berdasarkan track record lion air, kita bisa liat tingkat keterlambatan yang nggak bisa dibanggain lah. Meskipun jadi maskapai terburuk didunia (berdasarkan tinggat keterlambatan) tapi kayaknya bisa dibalikin lagi oleh lion grup (kalo niat). Minimal ga jadi the worst flight in the world lah."
Ucap Jason, mahasiswa Universitas Bunda Mulia.
Selain Lion air ada beberapa maskapai lain yang masuk daftar maskapai terburuk 2022, yaitu:
1. Lion Air
2. Wings Air
3. Flydubai
4. AirAsia India
5. Shenzhen Airlines