Hi teman-teman ,disini saya akan jelaskan tentang bagaimana dunia atau realita pekerjaan sebagai Telemarketing, mungkin kalian saat ini ada tawaran panggilan interview untuk bekerja sebagai Telemarketing, dan kalian belum tahu seperti apa cara kerjanya, tepat sekali, artikel ini bisa kalian jadikan sebagai acuan atau pertimbangan bekerja sebagai telemarketing.
Oke kita bahas terlebih dahulu, apa itu Telemarketing ; telemarketing itu adalah metode pemasaran atau penjualan produk yang dilakukan melalui telepon.
Dan Ternyata Metode telemarketing ini sangat efektif lo, untuk kelancaran penjualan atau omset perusahaan terutama dilakukan untuk repet order atau penawaran kompensasi, bahkan metode telemarketing ini terbukti juga bisa mengalakan target perjualan dari pelanggan baru atau new custumer dari strategi lapangan.
Jadi ga salah metode ini dilakukan sudah dari sejak tahun 1970 sampai saat ini, telemarketing itu ada banyak istilahnya , yaitu inside sales atau yang popular disebut telesales.
Oke lanjut ke topic seperti apa realita dunia telemarketing,
Seuai pengalaman saya ya teman-teman, setiap perusahaan besar pasti memiliki devisi sebagai telemarketing, dan setiap perusahaan itu pasti punya caranya masing masing dalam memasarkan produk mereka melalui telepon.
Sebagai Telemarketing itu bekerjanya dari kantor ya teman-teman. kalian hanya perlu bekerja menggunakan telepon setiap hari, dan kalian pasti bertanya juga, data basenya dari mana, atau istilah lain disebut juga lead , apakah lead atau data basenya sudah disediakan perusahaan atau kita cari sendiri?
Nah saya akan jelaskan melalui contoh
Nah Teman-teman , istilah jenis data/lead di telemarketing itu ada dua: saya sebut yang pertama adalah jenis data/lead mentah , jenis data ini adalah data murni, list data custumer yang belum pernah membeli atau menggunakan produk perusahaan tersebut,. Telemaketing akan menawarkan produk untuk mendapatkan pelanggan baru / new customer. Bagaimana perusahaan dapat menyediakan leads atau data mentah ini, dari mana sumbernya? perusahaan punya caranya masing2 ada yang melalui iklan, atau bekerja sama dengan asosiasi perusahaan lain.
Dan jenis data kedua adalah list data customer yang sedang aktif atau biasa disebut data member, disini Telemarketing akan bertugas mendapatkan repeat order.
Saya berikan contoh teman-teman