10 Tips sukses untuk pemula menjadi telemarketing
Berbicara tentang telemarketing, pastinya kita jualan hanya melalui telepon, LDR an, tidak pernah tatap muka, hanya dengan modal suara, kita tidak perlu panas-panasan untuk menjual produk kita, selain itu, kalau closing, banyak bonusnya juga lo, yang mau sukses jadi telemarketing, berikut saya jelaskan tipsnya:
1. Jangan berbicara seperti layaknya seorang telemarketing
Maksudnya adalah tidak perlu basa basi, contoh, bagaimana kabarnya Pak hari ini, dll
Bangun kedekatan dengan klien, anda bukan robot, berbicaralah selayaknya berbicara dengan teman akrab kita sendiri
Bila perlu saat berbicara dengan klien, menyebutkan kata "saya" gantilah menjadi nama anda. Untuk membuat tamu itu ingat dengan anda, ketika klien callback, klien akan mencari dan ingat anda.
2. Tentukan berapa processing atau daily call setiap hari, contoh 200 call setiap hari
3. Siapakan teknik pitchingan
Rencanakan bagaimana cara menjelaskan produk yg kamu tawarkan dengan menarik, dan buatlah keuntungannya itu ada pada klien bukan pada anda.
4. Intonasi
BJangan lupa atur intonasi gaya berbicara anda selalu konsisten, jangan karena mendekati closing, intonasinya malah gak karuan, ngebut, pastikan selalu sama atau rata dari dari awal sampai akhir
Selalu antusias menjawab saat klien merespon atau bertanya
Smilling voice, saat kita berbicara happy, suara bagus, klien pun senang dan nyaman merespon kita, bahkan jadi tertarik dan senang dan ingat dengan anda.
5. Fokus
Saat bekerja fokuslah, masalah di luar jangan pernah bawa di kantor, selesaikan pekerjaanmu dengan beres,
6. Siapakan Strategi,
Perhatikan setiap list data tamu yang akan kamu telepon
Baca Data Klien tersebut dan sesuaikan penawaranmu dengan kebutuhan klien,
Rasakan saat klien berbicara, supaya anda bisa simpulkan ketertarikan klien itu seperti apa
Ingat taget daily callmu berapa setiap hari, jadi Jangan buang2 waktu berbicara dengan klien yg awalnya sudah menolak atau tidak tertarik dengan produk anda.
7. Pastikan pahami spesifik tantangan Prospeckan anda,
Jaga data atau follow up setiap prospeckan anda,
Pastikan kendalanya dimana, apa yang dikawatirkan klien, Sehingga kamu bisa pecahkan masalah dengan matang
8. Bermentalah Bajalah
Ketika kamu mengalami penolakan dari klien, dan kamu menangis dan sedih setiap ada penolakan, kamu tidak akan bisa sukses menjadi telemarketing, jadi jaga hati dan emosi kita, anggaplah itu makanan sehari-hari, sudah biasa.
Jangan lupa, berpikir positiflah selalu, sesuatu yang diawali dengan positif, pasti akan menghasilkan yang baik untuk tetap menjaga mood anda
9. Motivasi
Jika anda tidak ada motivasi, bagaimana anda bisa semangat dan fokus bekerja, jadi buatlah apa motivasi terbesarmu, mungkin ingin membeli sesuatu, atau mau menyelesaikan study, tuliskan, bila perlu buat catatan itu tampilkan di komputer atau meja anda.
Afirmasikan motivasi anda itu, tanamkan di dalam diri anda, ingatlah selalu, bahwa anda pasti bisa.
Jadilah termotivasi selalu