Komunikasi adalah prosedur di antara individu untuk bertukar data dan pandangan yang berlangsung dalam berbagai keadaan. Ada dua jenis komunikasi yang kerap kali dibahas dalam penelitian yaitu komunikasi interpersonal serta intrapersonal. Walaupun keduanya melibatkan pertukaran informasi namun memiliki perbedaan dasar dalam aspek konteksnya sendiri. Di sini kami akan menjelaskan perbedaan antara komunikasi interpersonal dengan intrapersonal dan relevansinya bagi kehidupan berorganisasi.
KOMUNIKASI INTERPERSONAL
Ada beberapa pengertian komunikasi interpersonal yang dikemukakan oleh para ahli komunikasi, diantaranya DeVito menyatakan: "interpersonal communication is defined as communication that takes place between two persons who have a clearly established relationship; the people are in some way connected." (DeVito, 1992:11) jika kita artikan dalam bahasa Indonesia maka dapat diartikan sebagai "Komunikasi interpersonal diartikan sebagai komunikasi yang memerlukan tempat antara dua orang yang mempunyai hubungan yang jelas; orang-orang dalam beberapa hal terhubung." (DeVito, 1992:11).
Komunikasi interpersonal secara umum adalah komunikasi antara orang-orang secara tatap muka, masing-masing orang yang terlibat dalam komuniasi tersebut saling mempengaruhi persepsi lawan komunikasinya. Komunikasi interpersonal merupakan komunikasi antara dua orang yang mengalami tahap interaksi dan relasi tertentu mulai dari tingkatan akrab sampai tingkat perpisahan dan berulang kembali terus menerus.Komunikasi interpersonal ini membentuk pribadi manusia sebagai makhluk sosial dari perkemangan kehidupan kita sehari-hari. Ada beberapa ciri-ciri pada komunikasi interpersonal diantaranya adalah:
1.partisipan:
komunikasi interpersonal: Ada dua orang atau lebih yang akan ikut serta. Partisipan berinteraksi langsung satu sama lain.
2.Tujuan:
untuk menjalin hubungan interpersonal yang baik dengan orang lain sambil menyusun solusi atas masalah yang dihadapi dan saling berbagi informasi serta emosi secara efektif. Situasi-situasi tersebut bisa terjadi di berbagai tempat seperti keluarga anda, sahabat-sahabat yang biasanya menjadi rekan kerja dan juga komunitas di sekitar anda.
3.Umpan balik:
Refleksi umpan balik segera terlihat dengan kemungkinan untuk menyesuaikan pesan secara real-time.
KOMUNIKASI INTRAPERSONAL