Bagi kamu yang belum tahu, Closing Penjualan artinya adalah tindakan atau proses untuk mengakhiri transaksi antara pembeli dan penjual yang melibatkan produk dan uang
"Apakah closing itu penting?"
Sebelum saya jawab, saya ingin tanya dulu..
Apakah kamu masih mengalami masalah seperti ini:
- Omzet penjualan stagnan, gak ada peningkatan, malah cenderung turun
- Iklan jalan, traffic tinggi, tapi penjualannya sepi
- Pembeli jarang repeat order, beli sekali doang, lalu gak balik lagi.. Padahal jualan produk yang habis dipake tiap bulan
- Udah lama jualan tapi gak punya pelanggan loyal
Kalau kamu punya salah satu masalah, atau semua masalah tersebut..
kamu wajib Simak sampai selesai!
Nah, jadi apakah Closing itu penting?
Tentu sangat penting...
karena dengan closing maka kamu sebagai penjual akan mendapatkan transaksi pembelian dari pembeli
Jadi gak hanya sekadar tanya-tanya produk saja tetapi juga memutuskan untuk membelinya
Lalu bagaimana cara mengubah calon pembeli yang awalnya hanya tanya-tanya produk menjadi pembeli, kemudian menjadi pelanggan dengan melakukan repeat order?
Tenang... Memang itu yang akan kita bahas
1. Jurus Closing Andalan
Siapa sih yang biasa nya bertugas untuk Closing?
Dalam suatu bisnis, biasanya yang bertanggung jawab untuk mengubah Prospek (Leads) menjadi Pembeli (Buyer) adalah Customer Service atau disingkat CS