Pemasaran adalah salah satu poin kunci untuk penjualan produk yang sukses. Dalam pemasaran, ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan. Salah satunya adalah strategi komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran memegang peranan penting dalam mencapai tujuan pemasaran suatu produk. Artikel ini menjelaskan berbagai strategi pemasaran dan aplikasinya dalam memasarkan suatu produk atau jasa.
Definisi komunikasi
Komunikasi pada dasarnya adalah proses pengiriman informasi antara pengirim dan penerima. Baik pengirim maupun penerima informasi dapat berkomunikasi ketika mereka dapat memahami dan memproses informasi yang disampaikan. Proses komunikasi ini dapat dilakukan melalui media. Ketika berkomunikasi melalui media, baik personal maupun media massa, respon terhadap informasi yang disampaikan berbeda-beda.
Secara umum, ada tiga bentuk komunikasi:
* Media. Proses komunikasi ini ditandai dengan komunikasi yang meluas. Dalam bentuk media, baik pengirim maupun penerima informasi dalam konteks media dianggap tidak saling mengenal.
* Komunikasi kelompok. Berbeda dengan media, pengirim dan penerima pesan sudah saling mengenal, sehingga terjadilah komunikasi. Bentuk komunikasi ini terjadi antara banyak orang di satu tempat.
* Komunikasi interpersonal. Bentuk komunikasi ini adalah komunikasi personal atau komunikasi antar manusia. Komunikasi ini merupakan komunikasi langsung dari satu orang ke orang lain.
Definisi komunikasi pemasaran
Ini memberikan informasi untuk pembelian produk yang dijual oleh perusahaan dan mempengaruhi masyarakat umum. Komunikasi pemasaran meliputi merek produk yang dijual dan citra perusahaan. Kegiatan ini juga merupakan upaya perusahaan untuk membangun hubungan dengan calon. Di sisi konsumen, komunikasi pemasaran dapat memberikan informasi kepada konsumen tentang produk mereka dan bagaimana mereka digunakan. Komunikasi pemasaran dapat digunakan untuk membujuk konsumen agar membeli produk dan jasa perusahaan. Ruang lingkup komunikasi pemasaran dapat dibagi menjadi komunikasi pemasaran internal dan eksternal. Komunikasi pemasaran internal dilakukan untuk membangun hubungan dengan perusahaan di dalam organisasi, termasuk pemegang saham, karyawan, dan pemangku kepentingan di dalam perusahaan. Komunikasi pemasaran eksternal, di sisi lain, bertujuan untuk membangun citra perusahaan yang kuat dan hubungan antara perusahaan dan pemangku kepentingan lainnya, termasuk konsumen dan masyarakat umum. Karakteristik komunikasi pemasaran
Komunikasi pemasaran memiliki beberapa karakteristik. Lovelock dan Wright menjelaskan bahwa komunikasi pemasaran memerlukan karakteristik sebagai berikut:
1. Menginformasikan dan mendidik calon konsumen tentang produk dan layanan yang mereka jual. 2. Yakinkan target konsumen Anda dengan menjelaskan bahwa produk yang mereka jual adalah produk terbaik dibandingkan dengan produk pesaingnya. Produk perlu memberikan kesan dapat memenuhi kebutuhan konsumen
3. Beritahu pelanggan untuk membeli produk lagi.
4. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan kami dan memberikan informasi terbaru dan penjelasan rinci tentang produk kami. Pernyataan ini harus mencakup bagaimana pelanggan mendapatkan hasil atau pengalaman terbaik dengan produk mereka.