Baru baru ini siapa yang tidak tahu tentang restoran yang bernama ‘Karen's Diner’. Bagi yang belum mengetahui restoran ini merupakan Restoran asal Australia yang baru buka cabang di Indonesia pada 15 Desemberr 2022.
Restoran ini mengusung tema tahun 1950 an di bawah naungan Viral Ventures Group. Perusahaan tersebut berasal dari Australia yang berfokus pada bisnis bar, restoran, hingga penyedia jasa layanan event organizer. Semua konsep di Viral Ventures Group dirancang untuk memastikan bahwa semua orang bersenang-senang dan bisa menikmati sesuatu yang belum pernah dialami sebelumnya.
Yang membuat restoran ini menjadi suatu budaya popular adalah pelayanan nya yang berbeda dengan restoran biasa pada umumnya. Karen’s Diner terkenal dengan konsep 'nyeleneh' berupa sikap pelayannya yang galak dan suka marah-marah pada pembeli. Konsep ini terinspirasi dari sosok menyebalkan yang bernama Karen. Ia adalah seorang wanita asal Amerika yang berkulit putih paruh baya dengan model rambut bob asimetris yang kerap marah-marah seakan dirinya paling benar.
Hal ini tentu saja menuai kritikan oleh beberapa netizen Indonesia yang tidak terbiasa dengan pelayanan seperti itu dimana para pembeli Indonesia sudah terbiasa dengan slogan ‘Pembeli adalah Raja’. Tak sedikit pula netizen melontarkan berbagai macam kritik untuk restoran tersebut.
Masyarakat Indonesia tampaknya tak merespons kehadiran Karen's Diner dengan baik. Alih-alih memberikan pengalaman 'dijutekin' yang menyenangkan, pelayan Karen's Diner Indonesia justru dinilai kelewat batas.
Kemudian beberapa netizen pun langsung membandingkan Karen's Diner Indonesia dengan restoran aslinya. Konsep yang disiapkan di gerainya di Indonesia dinilai kurang matang dan berbeda jauh dengan konsep asli Karen's Diner.
Menu andalan Karen's Diner adalah burger dengan kentang goreng. Menu lainnya adalah chicken wings yang disajikan ala Amerika Serikat. Hingga minuman manis yang juga populer di Australia dan Amerika. Namun perlu diingat jika memesan makanan di sini, jangan harap akan diletakkan secara perlahan. Semua pelanggan akan menerima makanan dengan cara dilempar ke atas meja.
Meski dari Negeri Kanguru, restoran ini memang menggunakan tema restoran Amerika Serikat di masa 1950 an. Desain interiornya pun dinilai klasik lengkap dengan sofa dan meja kotak-kotak ala Amerika yang kerap dilihat melalui film maupun serial asal Amerika.
Selain itu, Karen's Diner juga sengaja memberikan pengalaman makan di tempat Instagramable dengan konsep pelayanan yang menarik. Saat kita datang kesana kita akan diberikan sebuah kertas bergambar logo simbol restoran Karen's Diner, kita disuruh mewarnai gambar tersebut sambil menunggu pesanan kita yang sedang di sajikan.