Perkenalkan nama saya Putra Setiawan Firdaus dari Universitas Technologi Digital Bandung. Saya dari kelas C7 angkatan 2020 dengan NPM 10120351. Saya ucapkan terima kasih kepada Bu Siska Fajar Kusuma, S.E, M.M selaku dosen pengampu di mata kuliah Pelayanan Prima. Kali ini saya ingin mereview materi yang telah dijelaskan oleh Bu Siska
Pengawasan Pelayanan Publik
A. KONSEP DASAR PENGAWASAN
Pengawasan adalah suatu fungsi dari manajemen tanpa adanya pengawasan yang baik maka tujuan yang dicapai tidak akan memuaskan dan pengawasan menunjang keberhasilan organisasi.
Definisi pengawasan di salah satu Ahli yaitu George R Tery pengawasan sebagai mengevaluasi prestasi kerja dan apabila perlu, menerapkan tindakan korektif sebagai hasil pekerjaan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan
a. Maksud dan Tujuan Pengawasan
• Memperbaiki Kesalahan-kesalahan untuk mencegah timbulnya kesalahan baru
• Mengetahui Jalannya suatu pekerjaan apakah berjalan lancar
• Mengetahui Pelaksanaan Kerja sesuai Program
b. Bentuk pelaksanaan Pengawasan :
• Pengawasan langsung, yaitu dengan cara melakukan pemeriksaan.