Perkembangan teknologi yang makin pesat memberikan dampak yang signifikan pada bidang akomodasi transportasi di negara ini. Alih alih memberikan banyak lapangan pekerjaan namun dengan perkembangan ini justru pekerjaan yang tadinya ada menjadi tiada karena digantikan dengan robot. Pekerjaan yang penulis maksudkan disini adalah penjaga toll atau yang biasa disebut kasir pada pintu toll yang telah berganti dengan robot.
Perubahan alih daya petugas toll yang sekarang menjadi robot atau sistem otomatis seperti Electronic Toll Collection (ETC) memiliki keterkaitan yang erat dengan pekerjaan manusia. Penggunaan teknologi AI dan sistem otomatis dalam pengumpulan biaya tol dapat mengurangi kebutuhan akan tenaga kerja manusia di gerbang tol, sehingga dapat mempengaruhi pekerjaan dan kehidupan orang-orang yang bekerja sebagai petugas tol.
Hal ini tentu saja dapat berdampak pada kehidupan ekonomi dan sosial para pekerja tol yang kehilangan pekerjaannya. Namun, perubahan ini juga dapat menciptakan peluang pekerjaan baru yang terkait dengan pengembangan, pemeliharaan, dan operasi sistem otomatis dan teknologi AI yang digunakan dalam pengumpulan biaya tol.
Mengenal Robot yang Melayani di Gerbang Toll
Gatekeeper robot biasanya dilengkapi dengan teknologi pengenalan plat nomor kendaraan dan kamera CCTV untuk memantau lalu lintas kendaraan di gerbang tol. Robot ini juga dilengkapi dengan mesin pembaca kartu untuk membaca kartu tol elektronik, sehingga pengemudi dapat membayar tol secara nirkontak.
Selain itu, gatekeeper robot juga dilengkapi dengan sistem pengumpulan data dan pelaporan untuk membantu pengelola tol mengumpulkan data tentang lalu lintas kendaraan yang melintas di gerbang tol, termasuk jumlah kendaraan, waktu, dan jenis kendaraan.
Perubahan pekerjaan yang terjadi pada petugas tol di mana mereka digantikan dengan mesin atau alat pembayaran elektronik yang disebut Electronic Toll Collection (ETC). Hal ini terjadi karena adanya kemajuan teknologi yang memungkinkan pembayaran tol secara otomatis tanpa memerlukan interaksi langsung antara pengemudi dan petugas tol.
Dalam sistem ETC, pengemudi dapat membayar tol menggunakan kartu kredit atau debit, e-wallet, atau tag elektronik yang ditempelkan pada kendaraan. Ketika kendaraan memasuki gerbang tol, tag elektronik akan terdeteksi oleh pembacaan otomatis dan biaya tol akan langsung dipotong dari saldo tag elektronik. Jika pengemudi tidak memiliki tag elektronik, mereka dapat membayar menggunakan kartu kredit atau debit melalui mesin pembayaran otomatis yang tersedia di gerbang tol.
Dampak yang Terjadi Akibat Perubahan Alih Daya
Meskipun peralihan ke sistem ETC dapat mempercepat proses pembayaran tol dan mengurangi kemacetan di gerbang tol, namun juga berdampak pada pekerjaan petugas tol yang menjadi tidak diperlukan lagi. Untuk itu, pemerintah dan operator jalan tol di beberapa negara telah memberikan pelatihan dan bantuan untuk membantu petugas tol yang terkena dampak perubahan ini dalam mencari pekerjaan baru.
Penggunaan teknologi AI dalam sistem Electronic Toll Collection (ETC) dapat memiliki dampak yang signifikan terhadap manusia, baik secara positif maupun negatif. Berikut adalah beberapa dampak yang signifikan terhadap manusia yang dapat terjadi akibat penggunaan AI dalam sistem ETC: