Menurut sebuah harian lokal online, trafik internet Indonesia naik sampai dengan 40% yang artinya kebutuhan layanan dan aktivitas virtual mengambil alih banyak kegiatan offline sekarang ini. Hal ini pasti terjadi karena adanya himbauan untuk stay at home demi menekan penyebaran Covid-19.
Pemakaian internet ini kemana saja? Tingginya kenaikan angkah trafik tersebut pastinya terbagi ke banyak sektor seperti pendidikan, ekonomi, kesehatan dan lain sebagainya.
Untuk pendidikan, sebut saja kebutuhan untuk bersekola online, sedang ekonomi pasti dalam perniagaan, meeting bisnis dan kegiatan yang berkaitan dengan ekonomi lainnya, selain itu kebutuhan hiburan juga tidak dipungkiri ikut mendominasi, bahkan sekarang mulai ada pergeseran berplesiran online karena offline dipercaya masih riskan terhadap penyebaran Covid-19 yang varian baru tidak kunjung berhenti.
Sedang untuk kesehatan bagaimana? Sebut saja hal yang sangat sering saya lakukan adalah konsultasi dokter secara online melalui sebuah aplikasi. Karena saya punya bayi dan suami saat itu sedang sakit, otomatis saya tidak bisa membawa suami ke RS atau klinik akhirnya dari sebuah aplikasi dokter saya berkonsultasi dan membeli obat, begitu mudah sekarang, ya?
Tidak hanya konsultasi, akan tetapi kebutuhan reservasi RS untuk konsultasi pun sekarang dilakukan secara praktis secara online, hal ini kami lakukan untuk orang tua kami yang harus rutin kontrol kesehatannya.
Tidak berhenti di situ, bahkan sekarang membeli produk asuransi kesehatan pun bisa melalui online dengan proses yang sangat mudah dan cepat. Dari pengalaman, saya melakukan tatap muka melalui aplikasi meeting online untuk bertatap muka dengan tenaga pemasaran dari sana dia melakukan presentasi layaknya kami bertatap muka, karena kebetulan aplikasi yang dia pakai meeting mendukung presentasi tersebut.
Pengalaman membeli produk asuransi online prosesnya sangatlah cepat, karena saat itu sudah cari tahu tentang produk yang ingin saya beli maka saya hanya tinggal registrasi dengan semua informasi yang dibutuhkan, submit dan jadi. Untuk bukti keikutsertaan nasabah tetap mereka mengirimkan lewat emails.
Sebagai nasabah asuransi, selama ini saya memiliki beberapa pertimbangan dalam membeli produk asuransi, pertimbangan tersebut di antaranya:
Harga
Manfaat
Akses dan juga Ketersediaan produk serta layanan digital