Model Penerimaan Teknologi (TAM)
Model Penerimaan Teknologi sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Davis (1989) memberikan teori yang digunakan sebagai dasar untuk dapat memahami perilaku pengguna pada saat menerima dan menggunakan suatu sistem informasi. TAM memiliki tujuan untuk dapat memberikan penjelasan serta memperkirakan penerimaan atas penggunaan beberapa faktor yang mempengaruhi penerimaan atas suatu teknologi.
Dalam penelitian tersebut konsep yang digunakan adalah:
1. Persepsi kemanfaatan (perceived usefulness)
Persepsi kemanfaatan pengguna adakah suatu tingkatan bahwa seseorang mempercayai penggunaan suatu sistem tertentu dapat meningkatkan prestasi dari orang tersebut.
2. Persepsi Kemudahan Pengguna (perceived ease of use)
Davis (1989) menjelaskan bahwa kemudahan pengguna merupakan sebuah tingkatan dimana seseorang percaya bahwa penggunaan sistem tertentu dapat mengurangi usaha yang diperlukan seseorang untuk melakukan suatu pekerjaan.
3. Penerimaan Pengguna Teknologi informasi (User Acceptance of Information Technology)
Merupakan bagaimana user dapat menerima teknologi informasi yang digunakan dalam suatu organisasi.
4. Kondisi nyata penggunaan sistem (Actual Current Use of the System)
Kondisi nyata penggunaan sistem adalah suatu kondisi yang secara nyata pada penggunaan sistem itu sendiri. Individu akan merasa puas bila dia yakin bahwa sistem yang digunakan mudah dan dapat meningkatkan prestasi kerja.