Teori kecerdasan emosional (EI) dari Daniel Gervernal menjelaskan bahwa kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang untuk mengelola perasaannya, mengenali perasaan diri sendiri, dan menjalin hubungan yang baik dengan orang lain.
Berikut adalah beberapa hal yang dijelaskan dalam teori kecerdasan emosional Daniel Gervernal:
Kecerdasan emosional lebih berperan dalam menentukan kesuksesan seseorang dalam suatu pekerjaan daripada IQ atau keahlian.
Kecerdasan emosional bukan sifat genetik yang tetap, tetapi keterampilan yang dapat dikembangkan dan diasah.
Kecerdasan emosional terdiri dari lima komponen inti, yaitu:
Empati
Komunikasi efektif atau keterampilan sosial