Tiga orang Wanita lanjut usia (lansia) nampak kebingungan di lantai dua stasiun Manggarai. Berdiri diantara pembatas yang dibuat untuk meminimalisir 'kekacauan' pengguna kereta saat jam sibuk. Tak ada yang menghampiri ketiga lansia tersebut.
Ketiganya nampak bingung dan tak tahu harus bertanya kepada siapa. Pengguna yang lain sibuk untuk cepat sampai ke peron yang dituju. Sementara petugas stasiun nampaknya luput memperhatikan tiga lansia ini karena sibuk mengatur arus manusia yang seperti tak pernah berhenti.
Saya yang berada berbeda jalur karena harus ke lantai tiga menunggu kereta ke arah Bogor. Cukup sulit untuk mencapai tiga orang lansia ini. Saya harus memutar untuk bisa mendekati. Sementara arus pengguna kereta seperti sulit untuk ditembus pagi itu.
Saya menepi sejenak sambil berharap ada pengguna kereta lain yang datang membantu. Ketiga lansia itu lalu berjalan menerobos arus manusia. Nampaknya mereka menuju salah satu petugas stasiun yang berdiri didekat tangga.
Ketiganya nampak kesulitan karena terhalang pergerakan yang tak berhenti dari pengguna kereta lain. Saya terus memperhatikan dari jarak tak lebih dari 12 meter. Saya ingin sekali mendekati dan menolong kebingungan ketiga lansia ini tapi seperti sulit sekali.
Berharap petugas stasiuan tanggap melihat tiga lansia yang bingung dan segera mendekati untuk bertanya dan segera membantu. Nampaknya harapan saya tidak terwujud. Petugas stasiun lebih fokus untuk menjaga jalurnya agar tidak kacau.
Saya akhirnya merasa tak sabar dan bergerak untuk memutar untuk mendekati tiga lansia yang kebingunan ini, saya terpaksa berganti jalur dan dengan sedikit menerobos hingga berhasil mendekati ketiganya lalu menyapa dan bertanya kemana tujuan yang dinginkan.
Jawabannya mereka ingin ke stasiun Kemayoran. Saya lalu mengarahkan menuju lantai satu dan menunggu kereta ke arah jatinegara atau Bekasi yang melalui jalur Tanah abang-Angke- Rajawali- Kemayoran -Senen- Jatinegara.
Ilustrasi di dalam KRL (sumber: Kemensos)
Untuk menuju stasiun kemayoran memang sedikit lebih sulit karena biasanya kereta hanya berhenti di Stasiun Angke atau Kampung Bandan lalu Kembali ke stasiun Manggarai Kecuali kereta yang menuju Bekasi atau Cikarang.