Bagi teman-teman yang berkecimpung di improvement/Kaizen untuk pemecahan masalah, tidak asing lagi dengan metoda yang dipakai yaitu PDCA (Plan – Do – Check – Action) dan alat bantunya yaitu 7 QC tools dan bisa juga ditambahkan 7 MP tools. Artikel ini akan membahas mengenai keberadaan 7 QC tools dan 7 MP tools –Salam Improvement-
"Jika Anda tidak dapat menggambarkan apa yang Anda lakukan sebagai suatu proses, Anda tidak tahu apa yang sedang Anda lakukan." - W. Edwards Deming
Dr. W. E. Deming (1900 - 1993), salah satu pakar pengendalian mutu terkemuka di Amerika Serikat, diundang ke Jepang oleh Persatuan Ilmuwan dan Insinyur Jepang (JUSE - The Union of Japanese Scientists and Engineers) pada tanggal 15 Juli 1950, untuk mengajarkan penerapan statistik untuk peningkatan kualitas dari JUSE. Eizaburo Nishibori, anggota JUSE, dan Profesor Sigeiti Moriguti dari Universitas Tokyo mengundang Deming untuk memberikan kuliah tentang metode statistik untuk bisnis dalam sesi yang disponsori oleh Keidanren, perkumpulan eksekutif paling bergengsi di Jepang, di bawah kepemimpinan ketuanya, Ichiro Ishikawa (juga presiden JUSE).
Deming memberikan ceramah pada “Kursus Delapan Hari tentang Pengendalian Mutu” di Auditorium Asosiasi Medis Jepang di Kanda-Surugadai, Tokyo. Hal ini diikuti dengan “Kursus Satu Hari tentang Pengendalian Mutu untuk Manajemen Puncak” yang diselenggarakan oleh Dr. Deming di Hakone. Melalui seminar ini, Dr. Deming mengajarkan dasar-dasar pengendalian kualitas statistik secara jelas dan menyeluruh kepada para eksekutif, manajer, insinyur dan peneliti industri Jepang. Ajarannya memberikan kesan yang mendalam di benak para peserta dan memberikan dorongan besar bagi pengendalian kualitas di Jepang, yang masih dalam tahap awal.
Transkrip kursus delapan hari, “Dr. Deming’s Lectures on Statistical Control of Quality,” dikumpulkan dari catatan stenografi dan didistribusikan dengan biaya tertentu. Dr Deming menyumbangkan royaltinya kepada JUSE. Sebagai apresiasi atas kemurahan hati Dr. Deming, Kenichi Koyanagi, direktur pelaksana JUSE, mengusulkan untuk menggunakannya untuk mendanai hadiah guna memperingati kontribusi dan persahabatan Dr. Deming secara abadi dan untuk mempromosikan pengembangan berkelanjutan pengendalian kualitas di Jepang . Setelah menerima proposal tersebut, dewan direksi JUSE dengan suara bulat membuat resolusi untuk menetapkan Deming Prize.
7 QC tools dipopulerkan oleh Persatuan Ilmuwan dan Insinyur Jepang (JUSE). Mereka memainkan peran penting dalam gerakan manajemen mutu Jepang dan diadopsi secara luas sebagai elemen kunci Total Quality Management (TQM). 7 QC tools diperkenalkan oleh JUSE, dalam membantu organisasi mengidentifikasi dan memecahkan masalah terkait kualitas untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas secara keseluruhan.
7 QC tools, adalah seperangkat alat dasar yang digunakan dalam manajemen mutu untuk menganalisis dan memecahkan masalah. Alat-alat ini banyak digunakan di berbagai industri untuk meningkatkan proses dan memastikan kualitas produk.
7 QC tools tersebut adalah:
- Lembar Periksa (Check Sheet): (https://asq.org/quality-resources/check-sheet )
Tujuan: Untuk mengumpulkan dan mengatur data dalam format terstruktur.
Cara kerjanya: Formulir sederhana dengan kategori yang telah ditentukan sebelumnya digunakan untuk menghitung terjadinya peristiwa atau cacat tertentu.
- Histogram: (https://asq.org/quality-resources/histogram )