Pengertian operasional menurut Hoover adalah memuat identifikasi sesuatu hal yang
bersifat (variabel) sehingga dapat digunakan untuk penelitian (observasi) sedangkan
pengertian Manajemen operasional adalah kegiatan untuk mengatur atau
mengkoordinasikan penggunaan sumber daya manusia, sumber daya dana secara
efisien dan efektif untuk menciptakan utility suatu barang.
Operasional adalah satu dari tiga fungsi strategis perusahaan di
manapun, selain pemasaran dan keuangan.
Ini artinya, manajemen operasional merupakan bagian penting dalam
menyempurnakan strategi perusahaan dan memastikan kelangsungan
hidup perusahaan dalam jangka panjang.
Pentingnya manajemen operasional dalam suatu perusahaan dapat dilihat