Hari ini jadwal kontrol saya di RS Hermina Depok dengan dr Budi H Siregar SpB(K) Onk, dokter spesialis bedah dan onkologi. Harusnya sore, tapi ternyata jadwal dr Budi dimajukan jadi jam 13.
Syukurlah, pihak Hermina menelepon saya menginfokan hal ini saat saya tengah santai bersandarkan bantal di tempat tidur sambil mengetik.
"Ini dengan Ibu Tety," suara ramah perempuan saat menelepon dari nomor yang tidak saya kenal, bukan nomor yang biasa saya kontak.
"Iya, saya sendiri," jawab saya.
"Ibu hari ini jadwal kontrol dengan dr Budi ya bu," tanya petugas.
"Iya, jadwalnya sore kan?" tanya saya memastikan.
"Itu dia bu, mohon maaf, jadwal dr Budi dimajukan jam 13. Jadi, kalau bisa ibu segera ya ke sini untuk pemberkasan," katanya.
"Oh, begitu. Baik sus," kata saya. Jam menunjukkan pukul 11.16. Sebagai pasien BPJS Kesehatan, biasanya pemberkasan 2 jam sebelum dokter praktek. Tapi kondisi ini pastinya bisa ditolerir. Kan bukan kesalahan pasien.
Saya senang dengan pelayanan petugas RS Hermina Depok (termasuk juga RSCM) yang selama saya menjadi pasien selalu dilayani dengan ramah. Saya tidak mengalami seperti yang saya baca di berita-berita. Termasuk selalu mengingatkan jadwal kontrol saya.
Tiba di RS Hermina Depok, saya diadang petugas. "Mohon maaf bu, maskernya diganti, pakai masker bedah seperti ini," katanya sambil menunjuk masker yang dipakainya.
Saya memang memakai masker kain dan face shield. Saya tidak tahu kalau ada larangan menggunakan masker selain masker medis.