MAHASISWA ITB-AD Jakarta Melakukan Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Desa Kersik Belantian

Saya Natalius merupakan mahasiswa semester VI di Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta, yang saat ini menjalani Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) dengan Judul "Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Desa Kersik Belantian". Saya memilih melakukan Analisis Kualitas Pelayanan Publik, karena di Pemerintahan Desa Kersik Belantian masih banyak hal hal yang perlu dibenahi dan di perbaiki, salah satu nya ialah terkait penerbitan Surat menyurat yang di perlukan pemerintah desa itu sendiri dan masyarakat desa setempat. 

Dari hasil survey pada Kantor Desa Kersik Belantian, dan juga langsung kepada Masyarakat terkait pelayanan untuk surat menyurat dan administrasi lainnya yang diperlukan masyarakat mengalami banyak kendala, sering terjadi kesalahan pada saat penerbitan surat yang formatnya tidak sesuai dengan peraturan dan regulasi yang ada, banyak sekali format surat yang di gunnakan masih format lama.

Natalius Mahasiswa ITB-AD Jakarta

Berangkat dari permasalahan ini, saya mengajukan proposal kegiatan pengabdian ini kepada bapak Isnan Hari M, SE., M.Ak selaku dosen pembimbing lapangan menyetujui dan memberikan support terhadap kegiatan tersebut. 

Dalam Prakteknya saya mengenalkan dan memberikan format beserta regulasi tentang standar format surat menyurat, Kop beserta isinya, dan format tersebut sangat banyak yang nantinya akan dipergunakan oleh Pemerintah Desa Kersik Belantian dengan menyesuaikan formatnya dan peruntukannya, sehingga mempermudah dalam penerbitan surat menyurat dan administrasi lainnya.

Pemerintah Desa Kersik Belantian sangat antusias menerima program ini, yang dimana mereka merasa terbantu dengan adanya kegiatan MBKM ini, dari Survey, Sosialisasi, dan sampai pada Praktek lapangan nya sangat Proaktif menerima Program tersebut.