Perilaku konsumen online di Indonesia menarik untuk terus dicermati. Pengguna internet Indonesia banyak menyumbang terhadap perkembangan beberapa situs jaringan sosial dunia, seperti facebook, twitter, bahkan beberapa saat lalu saya menerima email dari satu situs jaringan profesional linkedin yang menyatakan ucapan terima kasih karena sudah melebihi satu juta pengguna dari Indonesia, dan saya salah satu di dalamnya.
Pengguna internet Indonesia yang semakin lama semakin banyak karena mendapat kemudahan dan kenyamanan dimana-mana, antara lain dengan perangkat handphone cerdasnya, membuat para pemilik situs dari luar negeri juga para penyedia perangkat keras melirik Indonesia sebagai pasar berprospek cerah untuk terus digarap.
Perilaku konsumen online yang beragam macamnya ini menarik untuk terus dicermati. Karakteristik konsumen yang jelas dapat digunakan oleh para wirausahawan berbasis teknologi informasi untuk mengembangkan bisnisnya di jalur ini. Pertanyaan paling mendasar mungkin perlu diutarakan: Apa yang konsumen online ini butuhkan? Bagaimana kita memenuhinya. Mari kita cari jawabannya.