Asuransi adalah instrumen keuangan yang dirancang untuk memberikan perlindungan terhadap risiko yang tidak terduga.
Namun, tidak jarang nasabah mengalami penolakan klaim asuransi, yang bisa sangat mengecewakan dan merugikan. Agar hal ini tidak terjadi, penting bagi setiap nasabah untuk memahami langkah-langkah antisipasi agar klaim asuransi mereka tidak ditolak.
Berikut adalah enam hal yang perlu diperhatikan untuk memastikan klaim asuransi Anda diterima.
1. Memahami Polis dengan Seksama
Langkah pertama untuk menghindari penolakan klaim adalah dengan benar-benar memahami polis asuransi yang Anda miliki.
Polis asuransi merupakan kontrak yang menguraikan syarat dan ketentuan, serta cakupan dari asuransi yang Anda beli.
Bacalah setiap detailnya dengan cermat, termasuk pengecualian yang tercantum.
Banyak nasabah yang terkejut ketika klaim mereka ditolak karena mereka tidak menyadari adanya pengecualian tertentu dalam polis mereka.
Pastikan Anda memahami apa yang dijamin dan apa yang tidak dijamin oleh polis Anda.
2. Mengajukan Klaim Sesuai dengan Prosedur
Setiap perusahaan asuransi memiliki prosedur yang harus diikuti ketika mengajukan klaim. Salah satu alasan umum penolakan klaim adalah karena nasabah tidak mengikuti prosedur yang telah ditentukan.