Latar Belakang Masalah
Pengelolaan operasional laundry secara manual sering kali menjadi kendala, baik dari segi pencatatan data pelanggan, layanan yang dipilih, maupun status cucian yang sedang diproses. Hal ini menyebabkan ketidakakuratan data, kesulitan pelacakan, hingga potensi keluhan pelanggan. Untuk menjawab tantangan ini, diperlukan sistem informasi digital yang dapat mengelola data dan operasional laundry secara efisien.
Solusi yang Diusulkan
Tujuan Solusi
- Meningkatkan Efisiensi Operasional: Mempercepat pencatatan transaksi, pengelolaan data layanan, pelanggan, dan staf.
- Memudahkan Pelacakan Cucian: Menyediakan informasi real-time terkait status cucian.
- Mengurangi Kesalahan Manual: Sistem akan memvalidasi input data untuk menghindari kesalahan pencatatan.
Rancangan ERD (Entity-Relationship Diagram)
ERD
Entitas dan Atribut:
Pelanggan:
- Atribut: id_pelanggan (PK), nama, alamat, no_telepon.
- Deskripsi: Menyimpan data pelanggan yang menggunakan jasa laundry.
Staf:
- Atribut: id_staf (PK), nama, jabatan, no_telepon.
- Deskripsi: Menyimpan data staf yang bekerja di laundry.
Layanan:
- Atribut: id_layanan (PK), nama_layanan, harga_per_kg, estimasi_waktu, keterangan.
- Deskripsi: Menyimpan informasi jenis layanan yang tersedia.
Transaksi:
- Atribut: id_transaksi (PK), tanggal_transaksi, status, berat_total, total_harga, id_pelanggan (FK), id_staf (FK), id_layanan (FK).
- Deskripsi: Mencatat informasi transaksi penerimaan cucian.