Komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan yang dilakukan oleh kamunikator (menyampaian pesan) dengan komunikan (penerima pesan) yang bisa dilakunan antara dua orang atau lebih.
Sebagaian kita mungkin menganggap komunikasi adalah sesuatu hal yang biasa dan juga sederhana, sehingga terkadang kita lalai untuk memperhatikan bagaimana seharusnya berkomunikasi yang baik dan juga tidak menyinggun perasaan seseorang.
Tanpa disadari bahwa komunikasi yang di lakukan telah banyak sekali membawa manfaat,kebaikan di dalam hidup kita. Tetapi di sisi lain komunikasi banyak sekali menimbulkan mudharat,konflik. Di karenakan terjadinya manusia lupa menempatkan dan menjunjung tinggi etika dalam berkomunikasi.
Tanpa disadari atau tidak bahwa Sebagian hidup manusia tidak luput dari berkomunikasi, mulai dari bangun tidur hingga kita ingin tidur Kembali. dan itu merupakan suatu kegiatan yang terus menerus dilakukan oleh manusia, bahkan beberapa orang meneliti dalam setiap harinya kegiatan manusia berkomunikasi 80%. Karena komunikasi ini sangatlah penting dalam menjalani suatu kegiatan yang tidak luput dalam berintraksi dengan manusia yang lainnya.
Lantas seperti apa pesan yang baik dalam komunikasi islami itu? Pesan yang baik dalam komunikasi islam yaitu pesan yang menyampaikan kebenaran, kebaikan.
Sehingga komunikan bisa menerima pesan tersebut dengan senang hati, tanpa ada konflik ataupun menyakiti perasaan orang lain. Sebab, hanyalah manusialah satu-satunya makhluk Allah SWT yang diberikan amanah sebagai khalifah dimuka bumi dan dikarunia kemampuan berkomunikasi.
Al quran menyebutnya dengan kata al bayan (Penerang). Dengan kemampunan itulah memungkinkan manusia membangun hubungan sosialnya.
Kemampunan berkomunikasi yang dimiliki oleh manusia adalah sebuah keadaan dimana komunikasi yang dilakukan dapat membentuk saling pengertian dan menumbuhkan persahabatan, memelihara kasih sayang menyebarkan pengetahuan, dan melestarikan peradaban.
Oleh sebab itu kita sebagai manusia alangkah baiknya berfikirlah terlebih dahulu sebelum berbicara agar terhidar dari apa yang tidak kita inginkan. Jangan sampai kita menyakiti hati dan perasaan orang lain hanyak karena kita berkomunikasi.
Seperti yang dijelaskan di dalam al quran
Allah Subhanahu Wa Ta'ala berfirman: