Perkembangan dunia modern tidak dapat dipungkiri saat ini sudah sangat bagus, hal ini dapat kita lihat dimana sekarang setiap orang sudah mempunyai gadget masing-masing , hal ini dimafaatkan bagi dunia perhotelan pula yang dimana saat ini banyak hotel membuka reservasi check-in melalui gadget mereka. Mereka hanya tinggal mengunduh aplikasi di gadget mereka. Dan setelah mengunduh mereka tinggal memilih hotel yang mereka sukai. Nah disini peran setiap hotel harus dapat menarik tamu, dengan cara membuat promo dan diskon menarik, lalu juga mengambil foto-foto spot yang terbaik di hotel mereka, keunikan setiap hotel, seperti kolam renang, restoran mereka, jenis kamar hotel. Adapun juga banyak hotel memanfaatkan dunia gadget. Dengan cara melakukan reservasi secara cepat hanya dengan melalui gadget mereka tanpa harus mengantri saat tamu berada di hotel tersebut.
Semua department hotel juga harus dapat memberikan pelayanan yang terbaik yang dilakukan agar tamu juga dapat mereview hotel tersebut ssehingga tamu tersebut dapat kembali lagi dengan membawa teman-teman mereka. Serta ini sangat bagus karena dengan mereka mereview hotel kita maka kita mendapatkan reward tersebut. Akan tetapi selain kelebihannya, terdapat juga kekurangannya, seperti mereka dapat mengakses profil kita, serta juga dapat menghack, melakukan checkin yang tidak sesuai dengan data diri mereka, serta tamu juga dapat berkomentar seenaknya saja di dunia gadget mereka. Maka dari itu disetiap perkenbangan akan ada kelebihan dan kekurangannya. Maka dari itu dunia hotel di Indonesia harus dapat memperhitungkan tersebut.
