Oleh. Ali Mutaufiq, S.E., M.M., CAIA., CODS
2. Perusahaan yang Berhasil Mengimplementasikan Inovasi dan Transformasi Digital dalam Perspektif Azd-Zdariah
Dalam era digital yang terus berkembang, beberapa perusahaan telah menunjukkan keberhasilan yang mengesankan dalam mengintegrasikan inovasi teknologi dengan nilai-nilai sosial yang kuat, sesuai dengan perspektif holistik Azd-Zdariah. Pandangan ini menekankan bahwa teknologi harus digunakan bukan hanya untuk pencapaian ekonomi, tetapi juga untuk manfaat sosial dan keberlanjutan. Dalam artikel ini, kita akan membahas bagaimana dua perusahaan global, Microsoft dan Starbucks, telah membuktikan komitmen mereka terhadap inovasi digital dengan mengedepankan tanggung jawab sosial dan lingkungan.
a. Microsoft: Mengintegrasikan Inovasi dengan Nilai Sosial
Microsoft adalah contoh nyata dari perusahaan yang berhasil menggabungkan inovasi digital dengan nilai sosial yang kuat. Mereka memanfaatkan teknologi terkini seperti cloud computing, kecerdasan buatan (AI), dan big data, tidak hanya untuk meningkatkan efisiensi operasional perusahaan lain tetapi juga untuk menghasilkan dampak sosial yang berarti.
1) Komitmen terhadap Keberlanjutan: Microsoft berkomitmen untuk menjadi karbon negatif pada tahun 2030, artinya mereka berencana mengurangi lebih banyak karbon dari atmosfer daripada yang mereka hasilkan.
2) Peningkatan Akses Pendidikan: Microsoft juga berinvestasi dalam program yang meningkatkan akses pendidikan teknologi di negara-negara berkembang.
b. Starbucks: Meningkatkan Pengalaman Pelanggan dengan Fokus pada Keberlanjutan
Starbucks telah menunjukkan bagaimana digitalisasi dapat meningkatkan pengalaman pelanggan tanpa mengabaikan nilai sosial yang berhubungan dengan keberlanjutan dan inklusivitas.
1) Aplikasi Mobile dan Program Loyalitas: Starbucks mengembangkan aplikasi mobile payment dan program loyalitas yang memudahkan pelanggan untuk bertransaksi dan berinteraksi dengan merek mereka.