Dalam kehidupan sehari-hari manusia tidak luput dari berkomunikasi, sebagai mahluk sosial manusia membutuhkan komunikasi untuk berinteraksi dengan orang lain oleh karena itu komunikasi sangatlah penting untuk menjaga hubungan dengan orang lain. Bentuk komunikasi ada bermacam-macam salah satunya adalah komunikasi interpersonal atau komunikasi antarpribadi. Komunikasi interpersonal ini adalah bentuk komunikasi yang dilakukan antara dua orang atau lebih yang sudah saling kenal dekat baik itu dilakukan secara non verbal ataupun verbal dan saling mempengaruhi satu sama lain.
Definisi Konflik
Pada saat kita berkomunikasi dengan orang lain terkadang kerap muncul suatu konflik. Lalu apa itu konflik, Menurut Ariyono Suyono konflik adalah proses suatu keadaaan dimana dua pihak yang saling berhubungan berusaha mengagalkan untuk tercapainya tujuan dari masing-masing pihak, yang disebabkan adanya perbedaan pendapat, nilai, ataupun tuntutan dari masing-masing pihak.
Pada kalangan remaja terutama pada remaja laki-laki, sering kali terjadi perdebatan pada saat berkomunikasi, itu dikarenakan adanya perbedaan persepsi dari masing-masing pihak. Hubungan komunikasi interpersonal seseorang juga dapat memicu adanya sebuah konflik, semakin erat hubungan interpersonal seseorang semakin mudah juga timbulnya konflik.
Seperti misalnya didalam lingkungan pertemanan remaja konflik bisa tejadi dikarenakan adanya pelanggaran dalam aturan pertemanan, contohnya misal si A lebih memilih bermain dengan pacar perempuannya dibandingkan dengan teman-temannya. hal tersebut dapat memicu adanya konflik dikarenakan salah seorang teman yang tidak mau bermain dengan temannya setelah mempunya pacar. Lalu bagaimana caranya agar dapat menyelesaikan konflik tersebut, berikut ini akan dijelaskan tentang strategi-strategi dalam penyelesaian sebuah konflik.
Strategi Penyelesaian Konflik
Dari konflik yang terjadi di lingkungan pertemanan ada beberapa solusi yang dapat membantu kita untuk menyelesaikan konflik menurut Luthans solusi penyelesaian konflik dalam hubungan interpersonal terbagi menjadi 3 yaitu: Lose-lose(kalah-kalah) strategi ini menawarkan solusi dengan cara menyelesaikan masalah melalui jalur tengah ataupun dengan bantuan orang lain, lalu strategi Win-lose (menang-kalah) pada strategi ini menggunakan penyelesaian dengan cara menguasai ataupun dikuasai antara kedua belah pihak, strategi ini cocok dalam konflik di lingkungan kerja. dan yang terakhir strategi Win-win(menang-menang) strategi ini menawarkan solusi yang sangat baik yaitu dengan menyelesaikan konflik secara bersama dan tidak menjatuhkan satu sama lain.
Dari ketiga strategi tersebut, strategi yang tepat dalam menyelesaikan konflik dalam hubungan pertemanan seperti konflik yang sudah dipaparkan diatas adalah dengan menggunakan strategi Win-Win (Menang-Menang) strategi ini sangat cocok untuk menyelesaikan suatu konflik dalam pertemanan karena sesuai dengan katanya yaitu Win-win(menang-menang) dimana artinya tidak ada pihak yang dijatuhkan,atau lebih tepatnya menyelesaikan konflik dengan bersama-sama hingga tidak ada pihak yang dirugikan, tentunya dengan cara berkomunikasi dengan teman jika ada suatu masalah yang menimbulkan konflik, lalu ungkapkan masalah terhadap satu sama lain agar tidak terjadi salah paham, dan pikirkan jalan keluar dari konflik tersebut secara bersama-sama serta tidak mementingkan ego masing-masing pihak.
Konflik memang terkesan buruk karena dapat menjauhkan kita dari orang lain bahkan teman kita sendiri, dan juga mengakibatkan renggangnya hubungan interpersonal seseorang.
Namun adanya konflik juga mengajarkan kita dalam mempelajari masalah dan mencari solusi yang efektif. Dari konflik tersebut kita belajar bahwa suatu masalah tidak dapat dihindari namun harus dihadapi,konflik juga dapat membuat tali pertemanan menjadi erat karena saling memahami satu sama lain dalam menghadapi masalah dan mendorong kita untuk melakukan beberapa perubahan yang positif. oleh karena itu kita sadar adanya konflik ini menandakan bahwa ada masalah yang harus kita selesaikan.