Menjalani usaha toko online memang mudah tidak mudah, mudahnya kita bisa memanfaatkan situs jual Beli dalam memajang barang yang kita jual, tapi akan menjadi tidak mudah ketika barang yang kita kirim entah raib kemana jadinya.
Memilih jasa pengiriman barang memang harus cermat jangan sampai merugikan penjual dan pembeli.
Diantara sekian banyak perusahaan yang bergerak dibidang usaha pengiriman barang, saya memilih JNE karena beberapa alasan yaitu mudah ditemui karena banyaknya cabang, dan terkadang kiriman lebih cepat dari perkiraan.
Menggunakan jasa JNE bisa dibilang ketika saya memulai usaha Online kurang lebih hampir setahun, namun entah mengapa beberapa mingu kebelakang selalu saja terjadi yang namanya missroute.
Dari beberapa kejadian yang tidak mengenakan tersebut yang paling-paling tidak mengenakan adalah ketika saya mengirim barang kepada pelanggan saya di daerah ciomas bogor dengan nomor resi pengiriman 1871106710006. Dimana barang tersebut saya kirim pada tanggal 04 Mei 2012 dan status pengiriman ketika saya cek 3 hari kemudian sudah DELIVERED dengan nama penerima ya nama pembeli saya tersebut.
Untuk memastikannya saya mengkonfirmasi kepada pembeli saya tersebut tetapi jawabannya sungguh diluar dugaan ternyata BARANG BELUM DITERIMA.
Saya coba konfirmasi ke pihak JNE Serang sebagai tempat awal mengirim barang, mereka hanya bisa membantu via email, entahlah maksudnya apa, keesokan harinya saya coba kontek ke JNE Bogor di Hotline : 0251-2156156 dan saya diterima dengan baik dan katanya akan segera diurus tapi setelah saya tunggu beberapa hari tidak ada konfirmasi kepada saya selaku penjual barang tersebut.
Akhirnya ketika saya konfirmasi kepada pembeli katanya dia mendapat kabar dari pihak JNE setempat jika barang yang saya kirim BENAR telah dikirimkan sesuai alamatnya tetapi ditaruh begitu saja TIDAK ADA YANG MENERIMA, lalu mengapa di situs JNE ada NAMA PENERIMANYA (mohon konfirmasinya)
Akhirnya kemaren tanggal 14-05-2012 sekitar pukul 10.01 pagi saya mencoba mengkonfirmasi lagi untuk mengecek kejelasan barang tersebut dan akhirnya ada jaminan jika permasalahan AKAN KEMBALI DIURUS dan akan dikonfirmasikan kepada saya keesokan harinya.
Tepat hari ini 15-05-2012 pukul 13.42 WIB saya mencoba mengkonfirmasi ke pihak JNE di Bogor namun ternyata telpon tidak pernah diangkat, ketika saya coba telpon kembali terdengar nada sibuk SEDANG DIGUNAKAN, ketika coba telpon ulang tetap TIDAK ADA SEORANGPUN YANG MENGANGKAT.