Dalam dunia bisnis yang serba cepat dan kompleks saat ini, komunikasi organisasi memegang peranan yang sangat penting. Namun, banyak organisasi yang masih menghadapi tantangan dalam menciptakan komunikasi yang benar-benar memotivasi dan menginspirasi.
Artikel sederhana ini membahasa temuan survei terbaru dari McKinsey, serta bagaimana kita bisa menyusun strategi praktis untuk membangun komunikasi yang efektif.
Membuka Kunci Keterlibatan melalui Komunikasi Organisasi
Komunikasi dalam organisasi tidak hanya sekadar bertukar informasi; ini adalah seni membangun hubungan, memotivasi, dan mengarahkan tim menuju tujuan bersama. Namun, meskipun teknologi komunikasi semakin canggih, banyak pemimpin merasa kesulitan untuk benar-benar menginspirasi dan melibatkan tim mereka.
Laporan The State of Organizations 2023 dari McKinsey mengungkapkan bahwa hanya 25 persen responden merasa bahwa pemimpin mereka terlibat dan menginspirasi. Lalu, apa yang salah?
Mengapa Komunikasi Kepemimpinan Menjadi Tantangan?
Bayangkan seorang pemimpin yang duduk di puncak sebuah gedung tinggi. Di sekelilingnya, ada ribuan jendela yang menampilkan kehidupan yang sibuk dan beragam. Setiap jendela mewakili sebuah tim, individu, atau ide yang berbeda. Tugas pemimpin adalah menyampaikan pesan yang dapat menembus semua jendela ini dan mencapai hati serta pikiran masing-masing orang.
Namun demikian, di dunia yang penuh dengan informasi ini, tantangan menjadi lebih besar. Seperti diungkapkan oleh Satya Nadella, CEO Microsoft, "asimetri informasi" sering kali membuat pemimpin merasa seolah mereka berdiri sendirian di puncak, dengan pengetahuan yang tidak dapat dijangkau oleh orang lain di bawahnya.
Pemimpin sering tahu lebih banyak tentang situasi atau strategi, tetapi tidak semua informasi ini dapat disampaikan dengan cara yang mudah dipahami oleh tim.
Kemudian ada "banjir informasi" yang menenggelamkan kita setiap hari. Dengan begitu banyak konten yang mengalir melalui berbagai saluran, pesan penting dari pemimpin bisa tersesat dalam kebisingan yang tak berujung. Orang-orang lebih sering melewatkan pesan-pesan ini dan sulit untuk mendapatkan perhatian yang cukup untuk mempengaruhi perubahan.
Temuan Utama dari Survei McKinsey