Sosial media menjadi bagian yang tidak dapat dipisahkan dalam kehidupan kita sehari-hari. Sosial media tidak hanya sebagai tempat untuk menjelajahi dunia maya namun juga dapat menjadi tempat berbagi momen-momen bahagia bahkan pada juga pada momen sedih. Sosial media menjadi sarana yang efektif dimana dapat meningkatkan brand awereness terhadap suatu layanan ataupun produk tertentu. Mari kita bahas peran sosial media marketing dalam mengangkat pamor brand tertentu!
1. "like dan share "
Sosial media digunakan oleh banyak orang di seluruh dunia, sehingga platform seperti FB, Instagram, Tiktok dan lain sebagainya dan dapat dijangkau oleh seluruh orang di dunia ini dan menjadi penghubung komunikasi antar daerah bahkan Negara-negara lain. Dengan menyajikan konten-konten yang kreatif dan menarik, sebuah brand perusahaan akan dapat melihat akun pengguna sosial media, dimana dapat memicu efek domino dari like dan share, bahkan brand yang tertarik dengan video atau gambar kreatif akan comment di akun tersebut sehingga dapat memperluas jangkauan brand tersebut.
2.Cerita yang ' Nempel' di hati pengguna
Bukanlah perkara yang mudah dalam membangun brand awareness dalam dunia digital yang dipenuhi informasi secara tepat dan secepat kilat. Akan tetapi, sosial media memungkinkan brand tertentu untuk dapat merancang cerita yang dapat menempel di hati pengguna media sosial. Dengan menyuguhkan konten yang inspiratif, menarik serta menghibur akan menciptakan ikatan emosional dengan audiensnya. Sehingga, audiens akan lebih mengingat dan mengidentifikasi brand tersebut di tengah hiruk pikuk informasi di media sosial saat ini.
3.Viralitas
Konten menjadi viral di media sosial akan membawa dampak yang luar biasa dalam meningkatkan brand awareness. Dengan keunikan, kreativitas ataupun secara kontroversial pada konten mudah disebarkab dengan cepat di kalangan pengguna sosial media. Dan oleh karena itu, ciptakan konten yang dapat memiliki potensi untuk menjadi viral, ini menjadi salah satu strategi yang penting dalam sosial media marketing.
4.Membangun Komunitas
Sosial media memberikan kesempatan bagi brand- brand untuk membangun komunitas penggemar setia. Dengan menyediakan konten-konten yang relevan dan interaktif, sehingga brand dapat menjalin hubungan yang erat dengan konsumennya. Dengan adanya komuniktas penggemar ini, dapat menyebarkan informasi yang positif dan mendukung upaya brand dalam meningkatkan brand awareness.
Rima Melati
Mahasiswi Universitas Siber Asia