Disusun oleh:
- Cherryl Faviana Abigail (20111007)
- Chika Andiena Visizia (20111008)
- Guntur Machbul (20111012)
- Hanifah Belen Fauziyyah (20111013)
- Maulana Danendra Alamsyah Mahardika (20111015)
- Muhammad Dary Setiawan (20111018)
- Muhammad Rizky Wicaksono S (20111052)
- Lailatul Fadilah (20111075)
- Indar Yuniarsih (20111077)
Prof. Dr.Fendy Suhariadi
Krisis menururt KKBI adalah keadaan yang berbahaya (dalam menderita sakit),parah sekali,keadaan yang genting kemelut ,keadaan suram (tentang ekonomi,moral,dan sebagainnya)
- Tipe-tipe Krisis
-Nonphysical Damage Crises
-Product Issue: kredibilitas,Cacat,Rusak,Tidak Aman
-Persepsi negative masyarakat terhadap perusahaan kita
-Market Shift
-Masalah Keuangan
- -Physical Damage Disasters
-Kejadian Alam(Gempa Bumi,Angin Topan ,Banjir,Badai)
-Kecelakaan (Kebakaran,Kebocoran,Listrik tidak stabil)
-Tindakan Yang Disengaja(Ledakan Bom, Pembakaran)
- Prinsip Utama Manajemen Krisis