Teknik industri merupakan suatu ilmu yang mempelajari suatu bidang pada engineering yang melibatkan beberapa ilmu pengetahuan manajemen dan keteknikan. Teknik industri memiliki hubungan erat dengan merancang, meningkatkan, dan menginstalasi sebuah sistem yang terintegrasi. Ilmu ini berkaitan dengan berbagai komponen seperti manusia, peralatan, energi, dan material. Menurut Robert K. Yin Studi Kasus adalah proses pencarian pengetahuan guna menyelidiki dan memeriksa fenomena yang terjadi dalam kehidupan nyata. Studi kasus bisa digunakan saat fenomena dan kehidupan nyata memiliki batas yang samar atau tidak jelas. Tujuan utama dari pengendalian kualitas adalah pencegahan terjadinya ketidaksesuaian. Setiap proses berusaha mencegah terjadinya kegagalan produk (defect), produk yang mengalami proses ulang, maupun produk yang mengalami penurunan harga jual, bahkan menjadi produk gagal (reject). PT. Romi Violeta merupakan salah satu perusahan manufaktur yang memproduksi furniture dengan angka penjualan tinggi hingga memiliki klien diberbagai negara seperti Amerika, Korea dan lain-lain. Dikarenakan sistem produksinya job order, maka kegiatan produksi diperusahaan ini bergantung pada pesanan dari kliennya. Produk Niche Burl merupakan jenis console table, yaitu meja serbaguna yang bentuknya memanjang, namun memiliki ukuran lebar yang tidak terlalu besar. Selain dapat digunakan sebagai tempat menaruh dan menyimpan barang, console table juga dapat digunakan sebagai penghias ruangan. Produk Niche Burl memiliki dimensi Panjang 34 inchi, lebar 11 inchi, dan tinggi 28 inchi. Berikut ini merupakan gambaran produk Niche Burl. Dan berikut merupakan data produksi produk Niche Burl.
Bulan
Total Produksi (Unit)
Produk Cacat (Unit)
Produk Baik (Unit)
Persentase
Juni
420
19
401
5%