Banyak konsumen mengeluhkan pemotongan Rp500 tiap top up saldo DANA. Mereka yang tidak tahu kebijakan baru ini melakukan komplain ke konter pulsa tempat mereka top up.
"Saya top up Rp20.000, tapi saldonya cuma Rp19.500. Kenapa ada potongan Rp500?" tanya seorang konsumen kepada petugas konter pulsa.
Kenapa top up saldo DANA terpotong Rp500?
PT Espay Debit Indonesia KOE (DANA) mulai menerapkan pemotongan biaya top up DANA sebesar Rp500 untuk transaksi yang dilakukan melalui Virtual Account (VA) dengan nominal kurang dari Rp50.000. Kebijakan ini berlaku mulai tanggal 14 November 2022.
Pemotongan biaya ini bertujuan untuk menutupi biaya operasional DANA yang meningkat seiring dengan pertumbuhan pengguna. Selain itu, pemotongan biaya ini juga diharapkan dapat meningkatkan kesadaran pengguna untuk melakukan top up dengan nominal yang lebih besar.
Berikut adalah ketentuan pemotongan biaya top up DANA melalui VA:
- Transaksi top up DANA dengan nominal dari Rp50.000 kebawah akan dikenakan biaya sebesar Rp500.
- Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna DANA, baik pengguna baru maupun pengguna lama.
Alasan DANA Memotong Rp500
Alasan DANA memotong Rp500 adalah untuk menutupi biaya operasional DANA yang meningkat seiring dengan pertumbuhan pengguna. Selain itu, pemotongan biaya ini juga diharapkan dapat meningkatkan kesadaran pengguna untuk melakukan top up dengan nominal yang lebih besar.
Jika Anda sudah merasa tidak nyaman dengan DANA, berikut adalah beberapa aplikasi alternatif DANA:
GoPay