Apabila port USB pada hard disk mengalami kerusakan atau patah. Maka hal pertama yang perlu dilakukan adalah memastikan apakah kerusakan hanya terjadi pada port USB atau hard disk secara keseluruhan. Cara untuk memeriksa ini adalah dengan mencoba menghubungkan hard disk ke port USB lain jika masih tidak berhasil maka kemungkinan besar kerusakan terjadi pada hard disk itu sendiri.
Jika port USB yang patah memang menjadi penyebab kerusakan pada hard disk. Maka solusi yang dapat dilakukan adalah dengan mengganti port USB tersebut. Namun, hal ini tidaklah mudah karena kebanyakan hard disk tidak dirancang untuk dibongkar dan diperbaiki oleh pengguna biasa.
Jika pengguna tidak memiliki keahlian atau pengetahuan yang cukup untuk memperbaiki hard disk, maka disarankan untuk membawa hard disk ke tukang servis atau toko yang melayani perbaikan hard disk. Mereka dapat membantu untuk memperbaiki port USB atau mengganti hard disk jika kerusakannya terlalu parah.
Sebagai tindakan pengguna juga dapat menghindari kerusakan pada port USB dengan tidak memaksakan atau memasukkan kabel USB dengan kekuatan yang berlebihan, serta menghindari memutuskan koneksi USB secara tiba-tiba tanpa melalui proses eject atau safely remove.
