Bimbingan dan konseling merupakan suatu usaha bimbingan yang diberikan kepada siswa untuk menyelesaikan masalah yang dihadapinya. Hal-hal yang perlu diperhatikan saat melaksanakan bimbingan dan konseling ialah bagaimana langkah-langkah dan teknik bimbingan konseling yang harus diikuti. Dengan demikian, siswa akan memperoleh bantuan bimbingan yang tepat, terarah, serta sesuai dengan kebutuhannya.
Adapun langkah-langkah yang harus diikuti meliputi:
1. Langkah identifikasi kasus. Langkah ini bertujuan untuk mengetahui masalah yang dihadapi oleh siswa.
2. Langkah diagnosa, yakni menetapkan masalah yang dihadapi beserta latar belakangnya.
3. Langkah prognosa, yakni langkah untuk menetapkan bantuan atau terapi apa yang akan diberikan kepada siswa yang bermasalah.
4. Langkah terapi, yakni pelaksanaan bimbingan.
5. Langkah evaluasi dan follow up , dimaksudkan untuk menilai dan mengetahui apakah telah tercapai dan untuk menentukan tindak lanjut.
Selain itu yang perlu diperhatikan ialah teknik-teknik yang digunakan dalam bimbingan dan konseling, yakni:
1. Attending
2. Empathy
3. Reflection
4. Exploration
5. Paraphrasing
6. Open Question
7. Closed Question
8. Minimal Encouragement
9. Interpretation
10. Directing
11. Summarizing
12. Leading
13. Confrontation
14. Clarifying
15. Facilitating
16. Be quiet
17. Taking Initiative
18. Giving Advice
19. Giving Information
20. Planning