Bantuan sosial diberikan kepada orang-orang yang membutuhkan, baik kekurangan dari segi ekonomi ataupun ketidak mampuan mencari pekerjaan karena faktor kesehatan atau usia senja. Bantuan diberikan dalam bentuk financial maupun sembako harian. Penyelenggara pemberi bantuan sosial ada dari pemerintah, badan usaha maupun perseorangan.
Bantuan harusnya sifatnya membantu bukan mempersulit keadaan. Contohnya yang mempersulit yaitu; seorang nenek usia 70-an tahun memperoleh bantuan dari dinas sosial dengan syarat dia harus datang sendiri ke tempat penerimaan tunjangan ataupun bisa diwakilkan dengan berbagai macam persyaratan. Dengan pertimbangan nenek tersebut masih kuat maka si nenek berangkat sendiri.
Alangkah terkejutnya si nenek setelah datang ke tempat yang ditentukan, karena antriannya sudah mengular dan penuh sesak.
Walaupun fisiknya masih kuat namun dengan mengantri berdesak-desakkan terlebih di cuaca panas, kesehatan nenek tersebut drop dan harus dilarikan ke rumah sakit. Padahal jika saja bantuan tersebut dapat diberikan secara langsung ke rumah atau bisa diwakilkan dengan persyaratan mudah, mungkin tidak akan terjadi hal yang demikian.
Seperti cerita keteladanan Khalifah Umar bin Khotab, beliau setiap malam selalu berkeliling untuk memantau keadaan para penduduknya. Apakah sejahtera atau perlu bantuan. Jika perlu bantuan, beliau akan mengambil di Baitul mal (tempat pengumpulan zakat) dan membaginya langsung ke rumah warga yang membutuhkan.
Mungkin cerita tersebut bisa menjadi contoh untuk keadaan di masa sekarang.
Jika ingin memberikan bantuan, tidak perlulah mengumpulkan satu kecamatan ataupun kelurahan di suatu tempat baru dibagi-bagi bantuan tersebut.
Apalagi dengan adanya Covid-19, warga rentan tertular virus apabila tidak menjaga jarak aman dan berkumpul dalam jumlah yang besar. Terlebih masyarakat kadang tidak menggunakan masker ataupun lupa karena terburu-buru pergi dari rumah sehingga tidak memenuhi aturan standar kesehatan ketika era new normal berlaku.
Dari pernyataan yang penulis dengar oleh penerima bantuan Covid-19, mereka tahu bahayanya berkumpul saat pandemi tetapi tidak bisa menghindarinya karena membutuhkan dana tunjangan. Mereka berusaha memakai alat standar kesehatan meski banyak warga yang tidak memakainya.
Terlepas dari itu, menurut pandangan penulis lebih indah apabila bantuan sosial ataupun tunjangan, langsung diberikan kepada orang yang membutuhkan dari rumah ke rumah ataupun dari RT ke RT sebagai pemerintahan yang cakupannya lebih kecil. Sehingga tidak ada kerumunan warga yang antriannya membludak dan tunjangan bisa diberikan tepat sasaran dan tidak terjadi double pemberian bantuan dari anggaran yang berbeda.