Kehidupan era digital ini, masyarakat bersosialisasi menggunakan teknologi komunikasi dalam semua aktivitasnya. Salah satu tanda berkembangnya teknologi komunikasi yaitu dengan adanya penemuan smartphone. Smartphone merupakan alat komunikasi yang saat ini digandrungi oleh masyarakat sebab smartphone memiliki kemampuan yang tinggi yang bisa menyerupai komputer. Banyak kemudahan yang diberikan oleh benda ini, mulai dari kegiatan sehari-hari, sekolah, sampai kegiatan pekerjaan. Tidak hanya bisa digunakan untuk SMS dan panggilan suara saja, tetapi smartphone saat ini sudah sangat canggih bisa digunakan untuk mengirim email, mengambil gambar, membuat video, dan akses internet yang mudah.
Salah satu produk smartphone yang memiliki kemampuan tinggi yaitu iPhone yang diluncurkan tahun 2007 oleh Apple. Apple adalah perusahaan teknologi yang berbasis di Cupertino, California. Perusahaan ini membuat beberapa produk yang cukup terkenal, seperti iMac, Mac Mini, MacBook, MacBook Pro, dan Mac Pro. Apple juga memproduksi elektronik pribadi, termasuk iPhone. Citra merek yang dimiliki Apple berhasil membawa Iphone menjadi produk yang terkenal dan banyak diminati. Citra merek iPhone di kalangan umum merupakan produk nomor 1, dengan produk yang mudah dikenali oleh konsumen, model yang selalu up to date, dan desain yang menarik.
Selain citra merek yang tinggi, Iphone juga memiliki kualitas produk yang baik. Berikut ini beberapa keunggulan iPhone :
1. Kualitas yang tinggi.
Setiap produk dibuat dengan standar kualitas tinggi sehingga jarang ditemukan cacat produk.
2. User experience yang sangat baik.
Sejauh ini Apple cukup konsisten menawarkan kemudahan dan kenyamanan bagi para penggunanya.
3. Apple memiliki sistem operasi sendiri yang khusus yaitu iOS (iPhone Operating System).
Apple juga mengklaim bahwa iOS memiliki kemungkinan lebih kecil untuk orang bisa retas daripada sistem operasi Android sehingga lebih aman. Keamanan inilah yang menjadi salah satu faktor mengapa iPhone memiliki banyak peminat dan harganya sangat mahal.
4. Peforma yang cepat.
Chipset Apple Bionic yang digunakan iPhone punya kinerja yang sangat cepat. Selain itu, iPhone juga punya sistem operasi iOS yang super mulus.