Meskipun tidak wajib, masuk ke Microsoft Store tetap penting untuk menyinkronkan pembelian dan preferensi aplikasi di semua perangkat Windows Anda. Namun, terkadang proses masuk ke Microsoft Store tidak berjalan lancar seperti yang diharapkan. Berikut adalah beberapa langkah perbaikan cepat dan mudah yang dapat Anda coba jika Anda menghadapi masalah masuk ke Microsoft Store di komputer Windows Anda.
1. Periksa Koneksi Internet Anda
Ketika koneksi internet Anda lambat atau tidak stabil, hal ini dapat menghambat komunikasi antara Microsoft Store dan servernya serta otentikasi kredensial masuk Anda. Oleh karena itu, pastikan bahwa PC Anda terhubung dengan koneksi internet yang berfungsi sebelum mencoba langkah perbaikan lainnya. Anda dapat memeriksa hal ini dengan membuka browser web dan memuat beberapa situs web.
Jika koneksi internet terlihat berfungsi, lanjutkan dengan langkah perbaikan di bawah ini.
2. Gunakan Troubleshooter Untuk Menyelesaikan Masalah di Windows Store
Troubleshooter Aplikasi Windows Store adalah alat yang berguna untuk memperbaiki masalah umum yang terkait dengan Microsoft Store dan aplikasinya. Alat ini dapat memindai Microsoft Store untuk mencari masalah umum dan mencoba memperbaikinya.
Berikut adalah langkah-langkah untuk menjalankan troubleshooter aplikasi Windows Store:
Tekan tombol Win + I untuk membuka aplikasi Pengaturan.
Di tab Sistem, pilih Troubleshoot > Other troubleshooters.
Klik tombol Run di samping Aplikasi Windows Store.
3. Bersihkan Cache Microsoft Store
Seperti pada banyak aplikasi lainnya, Microsoft Store menyimpan data cache di komputer Anda untuk mempercepat waktu pemuatan dan meningkatkan kinerja aplikasi. Namun, jika data cache ini rusak, dapat menyebabkan berbagai masalah, termasuk masalah yang Anda hadapi saat ini.
Anda dapat mencoba mengosongkan cache Microsoft Store untuk melihat apakah hal tersebut dapat memperbaiki masalah yang terjadi. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dalam melakukan hal yang sama, Anda dapat merujuk pada panduan kami yang berisi berbagai cara untuk memperbaiki data cache Microsoft Store yang rusak.
4. Perbaiki atau Setel Ulang Aplikasi Microsoft Store
Fitur perbaikan aplikasi bawaan pada Windows 10 dan 11 dapat membantu Anda menyelesaikan masalah kecil pada aplikasi, termasuk masalah masuk pada Microsoft Store.