Slawi, 15 November 2025 -- Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Slawi mengadakan kegiatan pengisian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) oleh para pengunjung yang datang untuk melakukan kunjungan warga binaan. Pengisian IKM ini dilakukan setiap hari Senin hingga Kamis, mulai pukul 09.00 hingga 11.00 WIB, di area pelayanan Lapas Slawi.
Kegiatan ini bertujuan untuk mengukur sejauh mana kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan oleh Lapas Slawi, serta menjadi tolok ukur dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan. Setyardy, Pelaksana Harian (PLH) Kepala Urusan Kepegawaian Lapas Slawi, menjelaskan bahwa program ini adalah bagian dari komitmen Lapas untuk memberikan pelayanan yang maksimal.
"Lapas Slawi telah meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK), dan kami berusaha terus meningkatkan standar pelayanan untuk mencapai predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Salah satu caranya adalah melalui pengisian IKM ini, yang memungkinkan kami mendapatkan masukan langsung dari masyarakat," ujar Setyardy.
Pengisian IKM oleh pengunjung Lapas dilakukan secara mandiri melalui perangkat yang disediakan di lokasi, dan hasil survei akan menjadi acuan bagi manajemen Lapas dalam memperbaiki dan menyempurnakan layanan publik yang diberikan.
Melalui kegiatan ini, Lapas Slawi berharap dapat lebih memahami kebutuhan dan harapan masyarakat terkait layanan, serta meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan profesional di masa mendatang.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI